南昌的涂层老师说在姐姐家布置了新房。他在网上给姐姐买了两台春兰空调,5月空调送到姐姐家,但没想到。他们安装了这两台空调后问题不断。
涂层老师说,淘宝上的春兰空调官方企业店安装了两台设计相同的春兰空调,1,500元以上的一台,空调到货后安装了两台空调后出现了问题。
一开始,这台机器是外机,即跳动、震动、主机跳动,以及打赌是很大的噪音。
涂层老师说这款空调发出的噪音不寻常,于是联系淘宝上这家春兰商家进行了检测,春兰商家委托的工作人员再次上门检测时,他们发现这两款空调的身份有些不寻常。
两台空调上写的制造日期用小封条堵住了,陶波老师用吹风机吹了吹,发现制造日期是2010年,一台是6月生产的,另一台是2010年7月生产的,9年前生产的旧机器。
涂层老师说,此后,他进入了漫长的投诉过程,正在处理淘宝商家和退货,6月中旬打电话给杭州12315投诉热线。让淘宝的客服介入处理。
年9年前空调为什么商家还在销售?记者多次拨打淘客服务热线,人工服务一直无人接听。记者随后与淘宝客服小米取得联系,表示为什么9年前空调还在销售,还需要确认。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视),)之后,记者拨打了春兰空调售后客服电话。
记者致电杭州12315服务热线,表示淘宝商家9年前生产的空调是否存在欺骗消费者的行为,当地相关工商部门正在确认调查。
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