【西门子洗衣机电话】打开洗衣机门要收400元吗？Kaikou父亲称“山寨售后”

剧目新闻记者刘东丽

实习张起林

家里的西门子洗衣机坏了，用网上搜索的“售后服务”电话打来的，邀请的师傅没有工作服，没有价格单，十分钟就怀疑维修费是400元。

九一爸爸被怀疑受到了“山寨售后”，于是打电话给本报求助。

打开洗衣机门要400元

5月9日上午，生活在武汉市城区的胚芽霸发现自己的洗衣机洗完衣服后不能开门。因为这台洗衣机是西门子品牌，所以家人在网上搜索，找到了自称西门子售后服务的4001898938号。

电话接通后，对方表示会尽快进行现场处理，但船爸爸家的洗衣机已经过了保修期，需要收取一定费用，但没有具体金额和收费标准。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，电话名言)“我以为这是西门子的官方售后服务，肯定会有统一的标准，不太想就同意了。”裴爸爸说。

不久，一位名叫刘的主人打开了门。他简单地查看了洗衣机，说机器门的一个部件坏了，需要更换，费用为520韩元。这导致船爸爸说：“换零件需要这么多钱吗？”不能接受这句话了。对方张开双手说：“不修理不行。那给我50元的访问费就行了。”

裴爸爸进退两难，急于从洗衣机里拿出衣服，经过一番讨价还价后，双方最终以400元的价格闲聊起来。“就这样，那个刘师傅还很烦，自己以前500元起步，这么着急过来收了400元，还是看着我是老人。”说。(莎士比亚) (莎士比亚)。”裴爸爸说。

修理过程很快，大约10分钟左右就能修好。但是根据裴爸爸的回忆，没有看到他更换了什么部件。“单纯打开洗衣机门需要400韩元，好像不合理。(威廉莎士比亚、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机)裴爸爸有点想不通。

维修人员的身份可疑

刘师傅走后，裴爸爸越想越奇怪。他和几个朋友谈了这件事，有人说他现在专门冒充售后服务乱收费，可能被骗了。(莎士比亚，奥赛罗)。

裴爸爸当时打这个电话的时候问是不是西门子的售后，得到肯定的答复后也没有怀疑。但是仔细想想，这位刘师傅连工服都没穿，连身份证都没有。他到底是西门子的机械师，船爸爸也不确定。

他向剧目新闻记者展示了刘师傅发给他的修理票据。记者看到，这份修理单上没有注明公司名称，因此无法判断发行单位。票据的最后说明事项提到，该清单需要用户签名才能生效。但是裴爸爸说，刘师傅自己写完以后，他没有在上面签名，走了。

记者在网上搜索了这个号码，评论说这个号码“坑”。

官方回应：这个号码与西门子无关。

6月24日下午，记者多次拨打船爸爸举报的400次电话，一开始没有人接。反复打电话，一个男人接了电话。记者问：“这是西门子的售后服务电话吗？”问的时候电话挂了。

之后，记者给西门子的官方客服打了电话。客服负责人表示，该号码与西门子无关，建议上报相关信息，胚胎存储向市场监管部门投诉。据说，西门子的正规维修人员将提供现场费用为名牌实价的价目表，不会漫天要价。

针对胚胎爸爸的处境，湖北省消费者委员会建议消费者购买家电后，保管售后服务保障卡，确认官方售后电话，在湖北省消费者委员会网站查询家电维权办公室电话，确认相关家电售后电话是否属实。对于维修服务价格，商家只要遵循侦察价格、事先通知、公平交易的原则即可。另一方面，西门子作为市长/市场经营主体，虽然不是市长/市场监管部门，但有义务配合相关部门的调查、消费者咨询，同时起到消除自身不利影响的作用。

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