【售后服务平台】什么是第三方智能家居售后平台？

我们知道，第三方售后服务类似于IT行业的外包制，将售后服务完全移交给第三方，依靠专业技术、监管管理、自身能力为消费者解决问题，以优质的服务维持自己和制造商的品牌形象。

第三方售后不是什么新鲜事。事实上，在IT、家电、航空等领域已经存在第三方售后服务平台。例如，家电行业的第三方售后平台包括神州联保、中国联保、城市联保、快速入驻、爱心服务、家居安网、水葬场(社部房)、

“万事部”是深圳小亿互联网技术有限公司的智能家居第三方售后服务品牌，创建于2013年，是互联网家居服务平台，通过大数据和AI技术在全国范围内提供配送、安装、维修、清洁、疏浚等家居服务。我们致力于为商家、师傅和消费者构建“质量、效率、温度”平台，推动家庭服务业数字化升级。

其中“万事部”小程序是向用户提供智能家居安装维修要求的小程序，用户可以快速选择药典智能工程师、智能家居安装师等专业师傅的现场安装。“万事团”是为智能家居安装人员提供的应用程序，师傅免费注册后，可以承担智能家居、维修、安装、清洁、疏浚等家庭任务。“万事部企业版”是为家电、实体门店、物流等企业用户提供的应用程序，商家免费注册后，可以下载安装、配送、维修等一站式售后服务。

“万事部”也被正式选定为国家高科技企业，目前已获得多项专利和59项软件版权。截至2021年7月，平台注册人数超过130万人，覆盖全国364个城市共3250个区/县，拥有60多万企业用户和1000多万用户，累计服务6000多万次。今后，万事部将与家庭行业、服务业等合作伙伴合作，创造社会价值，提高行业整体服务水平，制定家庭服务业统一售后标准，建设有质量、有效率、有温度的家庭生活服务新生态。