【长沙上门服务】一个电话就可以访问长沙“标杆水上管家”，解决市民的用水问题

红点视觉新闻5月17日消息(记者岳根通讯员)“1号楼还没有使用，但根据后台数据，用水量为2吨，可能发生了水管泄漏。”今天上午，长沙课业集团供水城市徐志士金峰栅格的收藏公司陈思学发现问题后，和同事们一起来到长沙市岳麓区永泰商业广场检查水管线路。

5月15日-5月21日是第31届“全国城市节约用水宣传周”，宣传周中长沙课业集团同时开展28个区的“收藏社”供水服务，进入社区活动，向辖区用户宣传节水知识，发放节水宣传资料，面对居民水压、水质、水费等相关问题。

长沙课业集团供水城分公司金峰电网的收藏公司陈思学发现泄漏情况，立即进行整顿。

今天在永泰广场巡逻了一圈后，陈思学发现1号东周入关处有泡沫痕迹。"管区位置有很多还没干的泥，显然是水泡了。"打开井盖后，陈思学发现漏水的情况，立即进行了整顿。

"自从担任网格水管理员以来，我平均每天要接大约70个电话。"陈思学主要负责城兴园、辽唐、政府后路、杭华、七里营5个小区，共有9645个结算水系，包括5万多户，为辖区用户提供面对面咨询和政策宣传、辖区内供水设施巡逻、供水设施故障维护等服务。他以实际行动实践“一点一点，永远为你”的服务理念，以优质的服务为长沙市民的顺利水保驾护航。

从2021年11月开始，长沙课业集团9名“标杆收集公司”正式开展工作，“标杆收集公司”服务是长沙课业集团推出的服务新举措，实现了组成部分的一个服务优势，响应号召的“被动服务”为了发现“主动服务”，“水

长沙课业集团开展了“水泡社”供水服务，通过社区活动向用户宣传节水知识，发放节水宣传材料。

到目前为止，“标杆水管家”服务队到社区、小区等居民家中开展了1000多次各种服务，处理了4300多项供水相关服务，“标杆水管家”服务在6个月内得到了广大社区、房地产和居民的认可和支持。

“下一步，长沙课业集团将继续推进“水疱公司”服务模式，深化网格管理，实施精准服务，使用户能够有效应对从供水到日常用水的各种问题。”长沙课业集团相关人士表示。