8月10日,乐视超级电视向大厂南京中电熊猫电器有限公司突然发难,制造的43、F43、F55型号电视经常出现屏幕水平线、竖线、漏水等问题,指责故障率高达20%,但不仅没有提高生产质量,而且拒绝支付相关售后费用,甚至工厂。
在过去的两年里,《甄繯传》给乐视带来的微薄收入都被南京“熊猫”这个具有890年历史的老品牌用竹子吃掉了。
8月11日,乐视方面更新了后续情况。
mv表示,双方的合作中断了,三款电视的最后订单对方已于3月交付。
乐视指出,针对需要解决的售后问题,南京熊猫采取的唯一措施是提供43英寸屏幕9782部、55英寸屏幕1887部等屏幕更换材料,但从7月中旬开始不再提供55英寸屏幕更换材料。
截至6月末,mv pad售后支出达到520万韩元,超过合同上质量指标的赔偿金累计为575万韩元,对方拒绝支付。
mv预计熊猫生产的电视后续也将更换6300台屏幕,之后产生的售后费用估计为346万韩元,仅这几项费用加起来就将超过1440万韩元。
乐视还强调,此次纠纷不会影响为用户提供的正常售后服务,因此可以放心使用乐视电视产品。
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此外,mv还公布了从用户那里收集的大量故障情况,包括时间、型号、故障类型、用户反馈等。
2020年9月9日
产品型号:MTV超级电视F43
错误类型:屏幕
用户反馈:欢迎屏幕,屏幕
2020年9月12日
产品型号:MTV超级电视F55
障碍类型:明亮的线条
用户反馈:打开搜索屏幕时无法正常显示
2020年9月21日
产品型号:MTV超级电视F55
错误类型:屏幕
用户反馈:左上角有亮点
2020年9月21日
产品型号:MTV超级电视F55
残疾类型:高光
用户反馈:屏幕上有亮点和暗线
2020年9月25日
产品型号:MTV超级电视F43
失败类型:深色线条
用户反馈:买来一周后出现了问题,出现了多条不好的线
2020年9月26日
产品型号:MTV超级电视F55
失败
类型:暗线用户反馈:电视屏幕上出现一条竖线
2020/10/1
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:屏幕花屏
用户反馈:屏幕花屏
2020/10/2
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:花屏
用户反馈:突然黑屏,花屏
2020/12/9
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:暗线
用户反馈:屏幕出现竖线
2020/12/26
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:暗线
用户反馈:电视屏幕中间一道黑印
2021/1/3
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:显示花屏
用户反馈:才买回来没几天屏幕显示不出来
2021/1/21
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:显示花屏
用户反馈:屏幕不显示画面,有彩色横条纹
2021/2/7
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:屏幕花屏
用户反馈:刚打开屏幕就这样了
2021/2/10
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:暗线
用户反馈:屏幕中间有条黑线
2021/2/10
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:显示花屏
用户反馈:屏幕花屏
2021/3/10
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:亮线
用户反馈:屏幕中间有条缝
2021/3/25
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:花屏
用户反馈:屏幕出现问题
2021/4/7
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:亮点
用户反馈:购买仅一天屏幕出现问题
2021/8/1
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:亮线
用户反馈:屏幕坏了
2021/9/1
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:显示花屏
用户反馈:电视平白无故开机出现花屏的状态
2021/9/16
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:播放过程黑屏、闪屏
用户反馈:屏幕一闪一闪
2021/9/25
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:花屏、闪屏
用户反馈:电视有声音没有图像,时不时闪屏
2021/10/9
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:屏幕花屏
用户反馈:电视到家不到二十天坏了,打开无视彩,有声音
2021/10/30
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:屏幕花屏
用户反馈:电视花屏
2021/11/6
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:亮线
用户反馈:电视屏幕有一道竖线
2021/12/6
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:屏幕花屏
用户反馈:屏幕出现问题
2022/2/17
产品型号:乐视超级电视 F55
故障类型:屏幕花屏
用户反馈:屏幕花屏
2022/2/20
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:屏幕花屏
用户反馈:看着看着花屏了
2022/2/23
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:屏幕花屏
用户反馈:电视没图像,花了
2022/5/4
产品型号:乐视超级电视 F43
故障类型:屏幕花屏
用户反馈:屏幕出现问题
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