【九阳售后】欧阳股份旗下产品对日常销售提出了质疑，业绩压力仍在实施员工激励计划。

欧阳股份旗下的欧阳舜餐具产品日常销售，价格太高，被多名消费者投诉，近年来业绩受到压力，首次实施员工持股计划，激励员工。

最近据黑猫投诉平台透露，欧阳股份有限公司(以下简称欧阳股份，002242。SZ)旗下的九阳纯餐具产品日常销售，价格太高，被多名消费者投诉，要求退货退款，加上其他产品，“九阳”共收到消费者投诉572条。

业绩上，2021年和2022年第一季度欧阳股份净利润同比下降，近几年销售额和净利润差距拉大，对欧阳股份实施了第一期职工持股计划，目前员工尚未购买公司股份。针对这种情况，网络向欧阳股份发送采访书要求解释，但在原告发表之前，欧阳股份没有做出合理的解释。

旗下产品让多名消费者投诉“套路营销”

公开资料显示，欧阳股份主要从事小型家电系列产品的研发、生产和销售。目前欧阳品牌主要包括豆浆机、破壁机、电饭锅、洗碗机等。去年收购上科宁家(中国)公司后，事业扩大到家庭清洁小型家电。

最近，据黑猫投诉平台透露，一名消费者在2022年5月9日接到永辉超市电话后，投诉说去收礼物了。还给会员后说要参加。期间，欧阳舜餐具各种宣传，原价5999，现场订货3999，最近两个小时被洗脑购买。回家后在全国各地发现了类似的事件。、、、

(图源：黑猫投诉平台)

巧合的是，在黑猫投诉平台上搜索了“欧阳舜餐具”一词，发现不仅是永辉超市，国美电器、华联超市等多家线下平台都因宣传活动遭到消费者投诉，销售方式几乎完全一样，而且这一宣传套路不仅在今年出现。

不仅如此，为了宣传永辉超市等线下平台，欧阳舜餐具成本为5999，现场下端价格为3999，但淘宝应用搜索关键词中欧阳舜餐具综合排名前几位的在线销售价格区间为600元-1200元左右，月销量均为一位数。其中，欧阳官方旗舰店出售的有机水果和蔬菜纯餐具原价为1899韩元，优惠券为999韩元以后。

从用户评论来看，消费者对该纯餐具的售后服务和功能不满意。最近，一名消费者表示，购买后没有排水管，购买前有一年的延长服务，但洗衣机不属于小型家电，因此没有保质期服务。购买后不久，产品的部分部位已经解了胶，自己手动排水非常不方便。

(图源：淘宝应用程序)

纯餐具的操作很简单。即插即用后扔水果、蔬菜或肉食，一会儿就会起泡。但是网络媒体议论纯餐具对商家宣传的“农残、消灭细菌、减少激素、消除抗生素”效果。

业内人士分析说，纯餐具主要利用“羟基离子”技术，以水为原料进行电解。但事实上，水在电解后不能生成氢和氧，从而产生羟基(氢氧根离子)。水通电后起泡实际上是因为水传递生成的氢和氧在水中。光靠水的电解是不能消毒食品和去除表面有害物质的。

(图源：欧阳官方旗舰店3354欧阳舜餐具宣传页)

另外，不仅是纯餐具，欧阳股份的其他产品也经常受到消费者的不满。据黑猫投诉平台称，目前“欧阳”共收到572起投诉，而跨欧阳股份对多种产品的投诉涉及“虚假宣传”、“质量售后问题”等多个方面。

为了激励成果，实施第一期职工持股计划

根据Wind数据，2021年以后欧阳股份的归母净利润为

同比下滑。2021年和2022年一季度，九阳股份分别实现归母净利润7.46亿元和1.66亿元，同比增速分别为-20.69%和-7.7%。

同时，近年来九阳股份的营收和净利润的差距越来越大。2019年九阳股份的营业总收入为93.51亿元，归母净利润为8.24亿元，前者约为后者的11倍，2020年-2021年及2022年一季度，九阳股份的营业总收入与归母净利润之比约为12倍、14倍和14倍。

（图源：wind）

或是由于疫情影响，上市公司面临成本上涨和复工复产等多方面压力。九阳股份在2021年年报中对此分析，报告期内国际大宗商品价格较去年持续上涨，给行业内的公司带来了生产成本不断高企的压力。厨房小家电行业处于发展成熟期，2021年，线下市场恢复较慢、线上市场变革加速、渠道流量碎片化已成趋势，这些不利因素都给发展带来了较大压力和困难。

（图源：2021年年报）

值得注意的是，为应对人才流失风险，提高员工的凝聚力和公司的核心竞争力，九阳股份于4月23日正式公布了《第一期员工持股计划》。计划显示，员工持股计划的总人数预计不超过30人，拟受不超过800万股回购股票，员工购买价为1元/股，购买总金额不超过2亿元。本次回购的股票来源为于2021年回购的股份，2021年10月，九阳股份展开回购，截至目前，九阳股份已回购307.48万股，回购金额4999.18万元。

关于员工的业绩考核标准，九阳股份提及，以2022年-2026年五个会计年度为业绩评估年度，分年度对持有人进行绩效考核，依据个人绩效考核结果确定持有人个人绩效考核系数及当期解锁标的股票权益数量。截至5月6日，九阳股份发布公告称，公司第一期员工持股计划尚未购买公司股票。