春节还没结束，家里的“老板”滚筒洗衣机就开始出毛病了，洗东西会发出杂音，哼哼就像人没有病一样呻吟。
对，就是这货出故障！
想想大过年的，维修师傅不一定上班啊，于是晚上翻出说明书，选了个“筒洗烘”的功能，来个自检自修。
这一弄不打紧，洗衣机居然发出一阵阵呜呜呜的声音，这声音晚上穿透力真强，我滴个神，刚开始还以为是楼上的邻居小孩又拖着他的玩具在嬉闹，[捂脸][捂脸]，后来发现不对，找来找去原来是自家洗衣机的问题，闹了个乌龙！
没有办法了，只好找维修师傅了。于是，又找来说明书，找到西门子的客服电话“4008899999”（上次有小故障有杂音也是找西门子，据说博士与西门子是一个老板，上次拧紧了螺丝就没有事了[捂脸]），因为过年、因为上班、因为这样那样的原因，跟客服美女讲清故障情况后提前三天预约在星期六（2月19日）上午九点半维修人员上门服务。
谁想到19日上午九点多，维修师傅打电话过来问了一下故障情况，表示因维修家电的人比较多，要一路排队下午才能上门。
因中午、下午有其他的事冲突，心里有点急火非常不满，鬼使神差滴拿起手机在百度搜索了一个西门子官方微信热线电话“4001006735”打过去，还是一个客服美女接电话，美女很热情，表示马上核实情况另作安排，过了一会儿就有一个自称维修师傅的人打来电话，问清故障及地址就表示可以马上上门服务。
过了一会一个年轻的精神小伙挎着一个大工具包就登门入户了。精神小伙话不多，言简意赅直入主题问了故障情况，然后就开始拆洗衣机进行检查，三下五除二……告知是皮带和变速的问题，要更换配件，三天到货，费用合计1500元。
当初是觉得“博士”这个品牌洗衣机口碑不错才下单买的东西，用了不到一年闹了两次故障，第二次就要换配件，不到七千的东西换次配件就要一千五，不免瞠目结舌，但没有察觉到什么不对劲的地方，其间还拨通西门子客服热线（正牌的那个[捂脸]）表示不满，客服美女挺负责任，主动跟那个精神小伙通话详细了解了故障情况，精神小伙煞有介事滴跟客服美女汇报情况，有意无意滴绕开了维修收费的问题。
2021年春节的雨水也忒多了点，一天天阴雨绵绵，不修洗衣机的话，家里大人小孩的衣服成堆都会变味，那就修呗。于是与精神小伙约好三天以后配件到了再上门服务。
精神小伙走了，心里还是有点窝火，想想自己这洗衣机买了不到一年，保修期内换个配件还要收那么多的钱，于是心有不甘又拨通热线（正牌那个）找到客服美女一诉衷肠，美女这时有点懵逼：“保修期换配件不收费啊！”表示要问问维修师傅怎么回事！这时，我隐隐感觉哪里有点不对！[捂脸]
过了一会，前面那个表示很忙要下午才能上门服务的维修师傅（正牌滴）找上门来，检查了洗衣机，表示可以更换洗衣机的滚筒，因为是保修期内滚筒不收费，只收四十六元的维修费。
我滴个神啦，这个落差就太大喽！忍不住当着正牌维修师傅的面打通那个精神小伙的电话询问情况，精神小伙呃呃啊啊东扯西扯，表示自己是所谓全国官方维修热线，问他干嘛坑人，对方担心挨骂糊弄几句就挂了电话。
原来是碰到“李鬼”啊！虚惊一场，差点去了一千五大洋，这要坑掉我多少碗螺蛳粉啦！以前上网看到类似新闻，想不到给自己碰到了！
痛定思痛，总结了三条经验教训：
一是购买家电要保存好购物发票三包凭证及信息卡，家电出现故障要到所属品牌官方网站查找维修服务商的信息，不要着急，不要病急乱投医，不要拨打轻信“百度”、“同城”等各种商业网站上刊登的所谓官方维修服务热线（上网了解，只要给钱付费，这些“李鬼”电话轻易就可以挂网滴）。
二是正牌家电维修服务人员上门服务会出示工作牌，可以根据工作牌查询判断“李逵”还是“李鬼”，感觉不对就拨打正牌热线电话核实真伪。
碰到这种满嘴跑火车漫天要价的，一定要小心！
三是维修人员上门检测时，要和维修人员对故障情况是否换配件服务价格费用进行确认，认可后再实施维修服务，消费者要留心多看看说明书，多了解保修期自己享有的相关权益，如果维修人员夸大故障原因动辄换配件收取高额费用，一定要警惕，不懂就打正牌热线找客服美女唠唠嗑问问清楚。这次自己没有上当，亮点就是多大了几次正牌热线电话，话说回来，正牌客服美女讲话还好听很耐听滴！[呲牙]
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