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加入购物车 【小米有品】加入购物车功能还原以及优化建议

向购物车添加商品现在是电子商务产品的标准。只要是电商产品,购物车功能都会添加到自己的应用中。

1.前言

让我们还原一下生活中在超市购物的场景:

一进超市门口,首先要找到购物车或者购物篮,然后按照自己的路线开始购物。(这条购物路线是超市为用户精心设计的,保证你在购买过程中,尽可能的访问到用户需要购买、想购买并且有相对可靠的利润和较高的购买频率的商品类别)

一路走来买一些必要的蔬菜水果等消耗品。看到冻区的商品都在打折,看看有没有想买的三文鱼,有没有特价的,放在购物篮里。继续,看到特价的彩车,翻倍,好像有些蛋糕饼干可以进货,买买可以买。继续逛,左右翻转,放任何质量好价格合适的商品。

发现购物车里有些不是特别需要的商品,或者有些超出预算,或者突然想起家里有,就拿出来不结算。该结账了。我在收银台看到一盒口香糖。我也拿了一个盒子,带在身边。

日常购物车使用流程基本恢复如上。从消费者进门到结账,购物车始终围绕着消费者,深入参与整个购物过程。

在电子商务产品中,购物车的功能与现实生活中的类似。

2.购物车的作用

2.1购物车收集功能

购物车的收藏是带有购买预期的收藏,但它本身的收藏功能是收藏喜欢的商品,暂时没有购买的打算。

不知道购物车和收藏功能用户的使用数量,无法判断。就个人体验而言,我使用各种电商产品购物车的次数多于收藏功能。

2.2购物车商品对比功能

您可以将您喜欢的产品添加到购物车,并在您未登录时删除购物车中的产品。除非你想删除后续动作,比如转移我的注意力,否则你需要用户登录或者注册。

5.加入购物车和现在购买的区别

作者对比了亚马逊、JD.COM、淘宝、网易YEATION、小米Youpin,发现除了JD.COM,所有电商平台都是在即时购买和加入购物车的同时出现。

恢复用户使用过程:

用户点击立即购买进入结算流程。

用户点击加入购物车后,仍然可以去购买其他产品。当购物快结束的时候,点击购物车,看看购物车里有什么产品,然后对比一下,看看哪些符合预期的对自己有好处,哪些性价比更高,购买结算行为正在发生。

场景模拟还原:

还有类似于保险、商业服务、旅游产品等等。适合只放一个类似“抢购”的按钮来帮助用户做购买决定。

以此类推,还可以引入其他消费场景:众筹/献爱心/抢购特产等。

总结:按场景设计功能按钮,而不是简单的一刀切。

两种方法的主要区别是:鼓励顾客尽快退房或鼓励顾客继续购买

6. 购物车中的商品逻辑

回顾为什么电子商务产品应该用作购物车:

对用户来说,一是省钱,二是省事;对平台来说,一是提高客单价,二是促进交易。

购物车承载着如此重要的视觉,因此有必要在购物车产品的展示中更多地挖掘用户的内心感受...

种类

购物车商品的分拣是一件复杂的事情,以下因素影响商品的分拣:

平台主推商品库存优惠幅度商品添加时间

以JD.COM的购物车为例,用户点击购物车,默认选择全部,计算所有应付金额。

那么这里的设计需要注意多个要素:

首先,商品本身的属性信息与库存状态匹配呈现,如数量、颜色、大小、选材、编码等。

其次,商品的促销信息设计;

如图,笔者收集了一些市面上的销售方式,不详细。请指正。

具体排名看公司目前的需求

比如:京东,打开购物车,同时在购物车中添加京东自营商品,默认排名第一;默认排序是按时间添加的;如果商品库存状态异常(无库存),默认会排在后面。同时加上,价格更优惠的产品就往前走了。

事实上,用户并不关心排序。他只关心有空的时候放在购物车里的东西。他喜欢的产品降价,他在买买买。他喜欢的产品库存紧张。他很快下了买买的订单。有跨店活动。他在“买买”中购买它们,这些商品有一个集体购买价格。

只要电子商务产品具有购物车功能,涉及的其他功能模块有:

订单模块结算模块搜索模块会员系统优惠活动商品管理注册登录

这里作者只列出产品设计会涉及哪些其他模块,具体设计就不赘述了。

7.小米有购物车要推回去

我想推回去的是小米搜索商品——浏览——添加购物车的过程:

测试环境:Android 6.0.1

手机:OPPO R9S Plus

你米优pin版本号:2.2.3.126

先梳理一下购物车的思维导图:

然后梳理添加购物车的流程:

如果是直接浏览,流程会比较短。

但是我们设置的流程是搜索商品——添加购物车,所以这里不显示浏览商品——添加购物车的流程图。

恢复页面流程图:

这样,开始进入恢复产品原型阶段:

我们来看看细节:

从购物车添加开始进行购买过程。

以上,是恢复小米的产品搜索——添加购物车——恢复购买页面。

作者从购物车中梳理并经历了购买过程:

小米产品让人舒服的地方在于,APP产品是登录后才登录的。反向推送用户使用场景:

在电梯里看到小米产品的广告,刚好是我想买的秋季产品。扫描代码下载一个,找到目标产品,添加购物车。此时,系统会提示用户登录。没有明确的购买商品的目标,所以这时候弱化登录是一个比较好的选择,而且只在生成添加购物车的时候登录的引导没有那么强,体验比让用户一下载APP就注册/登录的做法更自然。

8.总结8.1当小米有产品要添加购物车时,添加“立即购买”按钮需要数据支持

小米Youpin在添加购物车的动作中,当用户需要选择产品参数时,会给用户更多的选择。我觉得会让添加购物车这个动作给用户一种变得冗长的感觉。想必出发点是为了促进用户的购买。如果可以得到这一步内部采购转换的数据,那么就可以断定在这个界面中添加“购买”按钮是否更准确。

8.2登录后流程

小米的手机APP登录是后登录,不用登录就能很好的保存放入购物车的产品。而小米产品的PC端,将产品添加到购物车,并记录在前面。这里可以参考JD.COM PC的做法,支持不登录购物车添加商品,支持删除,体验更流畅。

8.3小米的优惠活动需要更多的招数

可能跟小米的产品是新产品有很大关系,所以他的推广方式比较有限。更多的是单品推广。

以上,欢迎批评指正。

这篇文章本来是@ an APP诞生发表的,大家都是产品经理。未经允许,禁止复制

标题图来自Pexels,基于CC0协议

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