90分钟无声绘制铁路示意图。据中央广播电视总台中国通信广播“蛟光客厅”报道，张智兴在加格达奇车辆段塔河站的一名乘务员可以在一个半小时内绘制出全国铁路示意图。
张智兴2015年毕业于黑龙江交通职业技术学院，分配到塔河车站做客运，已经五年了。“我不是从整体上画，而是从东北地区画。东北铁路线比较独立，我也是在这里出生的，很熟悉。上班时，乘客去东南地区，如上海、杭州等。，这也是我主攻的重点。”张智兴说
说到学习商业，这是由对张智兴的一点点接触造成的。在候车室进行安检时，一名乘客问他。因为他刚参加工作，不熟悉规定，张智兴看起来很尴尬，没有回答。这件事极大地触动了张智兴，使他决定好好学习商业。2018年，集团公司组织培训客运人员，张智兴找站报名。在近两个月的培训中，张智兴熟悉了《旅客条例》、《细则》、《集合条例》、《客运营业站示意图》等20多项法规，开始了系统全面的学习过程。集团公司第二季度在列车服务系统中作为乘客获得第一名。随后，张智兴参加了局方集团公司2019年员工技能大赛，获得了乘务人员综合表现第四名，并荣幸地参加了总行竞赛人员的选拔。
技术业务过硬就是为了更好服务旅客，为旅客出行带来便利。现在虽然实施了电子客票，旅客打票特别方便。只要旅客选择好出发站、终点站，车次、车票电脑都能够显示出来。但有时为节省旅客的出行时间，张志星会根据自身的业务为旅客选择最佳出行径路。
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