10月11日,ZTO快递发布了《关于旺季应对方案的客户通知》,号召确保旺季快递服务的安全稳定,保持服务质量和客户满意度,应对旺季现场、运输和用工成本的上涨。ZTO快递将从2019年11月11日起调整快递费用。
至于具体的涨价幅度,ZTO快递并没有给出明确的幅度,只是说当地的服务网点要根据总部的指导和建议,结合自身实际情况来执行。
谈到此次成本调整对消费者的影响,ZTO快递表示,成本调整的出发点是在高峰期保持快递物流的服务质量和快递客户及消费者的满意度,对消费者和商业客户的影响是积极的。
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