【淘宝退款】淘宝更改退款规则，500韩元以内的自动秒退

淘宝目前升级了“未发货退款”相关规则，升级后系统秒退的适用范围更大。

淘宝页面显示，从2月15日0时开始，淘宝将逐步实施升级后的“未配送退款”规则。

此次调整后，消费者支付后商家未发货前，淘宝店铺小于或等于500元的订单(子订单)、天猫店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，商家无需再操作。

需要注意的是，特殊类别的商品是例外。

手机号码、套餐、充值、互联网服务、教育培训、定制定制及其他虚拟商品或定制商品，必须在24小时内完成退款申请工作。

此规则更改主要是为了对该系统的超退款订单金额和订单时间进行最佳升级。

规则升级前，淘宝、天猫等可以自动退款到200韩元以内，并在2小时内支付订单。其他订单需要商家在24小时内一个接一个地手工制作。

新规定对消费者无疑会保护自己的购物权益，今后商家推迟发货，不接受退款要求，或者明显改善。

对于商家来说，商家降低了处理售后的运营成本，不再需要经常手动处理退款。

另外，新规则可以提高退款挽留率。

据悉，在未配送状态下退款的消费者通常不愿意或印错了(颜色、尺寸、包装、地址等)，抛开不愿意的情况，拍摄后可以秒退的消费者在24小时内购买相同商品的概率是等待12小时后退款的2.5倍。

另外，淘宝最近宣布，淘宝将于2022年2月底相继下线和调整“淘宝服务”页面部分产品(如假赔偿3、卖家包租、海外直邮、现场测量、免费设计、延长保修、免费更换等)，今后进行商业模式和产品能力升级。离线和调整期间，卖方不能新加入服务，但不影响卖方生成的服务保障订单。

(电脑报纸)