网购逐渐成为我们工作生活不可分割的一部分，淘宝上购买商品的事情越来越频繁，不可避免地会有踩雷的时候。但是在申请退货退款时被淘宝商家无情地拒绝了。这种情况该怎么处理？
如果我们购买的商品不影响商家的二次销售，可以通过以下三种方式申请权利保护。
1、申请淘宝小二介入。
当我们与商家之间出现纠纷时，可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家确实存在过错，淘宝小二会帮助我们进行退货退款。
2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。
如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求，我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理，一般3-5个工作日就会得到回复或解决。
3、前往黑猫投诉平台进行投诉维权。
另外，我们也可以黑猫投诉平台提交相关证据，即可发起维权，相应的工作人员接到投诉也会帮忙协助解决。
以上就是关于淘宝卖家不同意退货退款怎么办的讲解。假如大家想要了解更多相关知识，可以继续关注我或给我留言，小编后期将继续奉上精彩内容。
#淘宝维权#
（文中演示机：小米10s，操作系统：MIUI13.0.3，软件型号：淘宝10.10.10）
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