【拼多多客服投诉中心】专题拼多多商品乱价投诉电话是多少(怎样举报市场乱价行为)

大家好，这里是奇柏谈论知识产权。在电商领域，很多企业对市场的低价行为感到厌恶，但随着平台监管规则越来越严格，特别是闲鱼、拼多多等新的电商平台和抖音(抖音)、快手等直播平台的兴起，经销商们可以以更简单、更低的成本避开品牌商的调查，避免低价倾销，因此现有的监管规则已经很难取得适当的效果。

　　面对如此境况，当厂商在遭遇乱价行为时，向平台发起举报和投诉成了似乎最后一根救命稻草。那么乱价投诉的电话号码是多少?我们该怎样举报市场乱价行为呢?

　　一、各大电商平台目前并不支持低价控价投诉

　　非常遗憾的说，由于电商平台的开放性、自由性决定了它是一个可以容纳任何合法产品的生态平台。而且控价在一定程度上是违反反垄断法规的。所以淘宝并不会受理品牌方以低价乱价为由的投诉，因为并没有法律条文或法规明确经销商不可以降低价格售卖产品。

　　虽然平台不会受理低价乱价投诉，但我们完全可以从另一个角度来解决问题，即通过软件搜索和人工排查相结合的方式，搜索鉴别每一个低价链接，再寻找其侵权证据，以知识产权侵权为由，然后发起投诉。

　　二、向电商平台进行投诉的标准流程

　　由于不同的平台以及不同的举报理由在具体的处理过程中可能存在细微差异，因此这里我们以在淘宝平台发起知识产权投诉为例：

　　1、投诉方在淘宝知识产权平台发起投诉;

　　2、小二审核投诉理由，这是一审环节;

　　3、小二审核我们提交的每条链接，这是二审环节;

　　4、审核通过后删除链接;

　　5、发站内信给被投诉店铺通知对方在3个工作日内申诉;

　　6、客户申诉后我们的投诉后台会收到申诉通知;

　　7、我们可以选择撤诉或者要求小二介入;

　　8、如果撤诉之前的被投诉链接恢复，处罚取消;

　　9、如果选择小二介入结果的话，要么对方提供的申诉材料无效，申诉不成功，处罚继续;要么对方提供的申诉材料有效，申诉成功，链接恢复，处罚取消(有效材料，直接指向品牌方的进货发票单据)。

　　最后，纪白老师提醒一下大家，目前有很多专业的第三方机构采用线上平台投诉加线下法院维权起诉相结合的方式进行维权控价，在协助经营者防止低价乱价等行为时通常能够取得比较积极的效果。因此，让专业机构介入处理，不仅能够提高控价的效率，而且对于价格稳定的维持也有着长期的保障。