5客服电话系统 5-10人的云客服中心电话系统搭建需要多少钱？

云客服中心电话系统方案是近几年出现的，已经在各个领域推广使用。随着市场上呼叫中心系统利用率的不断提高，其计算机智能技术本身也在不断更新和完善。云呼叫系统是计算机电话集成和云计算技术。服务提供商在云中设置服务器，帮助企业整合传统电话和手机、在线客服、电子邮件和短信等通信方式。因此，云客服中心电话系统最大的优势在于使用方便，成本满足大多数企业的需求。

现在的云客服系统采用SaaS模式，服务商在云中统一设置服务器，企业用户只需要通过电脑在网站上注册使用服务商提供的账号密码即可。这种云模式不仅可以为企业用户节省离线部署服务器的操作时间，还可以避免离线部署服务器的高成本。同时，用户也可以根据自己的需求购买相应的功能服务，更适合业务规模灵活性大的企业。现在举个例子，如果一个企业需要建立一个5-10人的云客户服务系统，需要花费多少钱来建立？

1.系统租赁费:此费用仅为企业向服务商租赁云客服系统的费用。一般每个座位可以按月收费，也可以按年收费。比如企业需要10个座位，服务商会根据需求开设10个座位账户，一个座位目前的市场价格在100-500元左右，所以企业只需要登录开通就可以使用客服功能。但是具体的系统价格也需要根据企业所需的功能模块来确定。

2.办公硬件设备:这个硬件设备主要指客服电话、耳机、电脑、网络等。与传统的呼叫中心系统不同，它需要特殊的计算机和电话设备。云客服中心系统可以直接使用普通电脑和网络环境。但是，电脑也是每个企业日常办公的标准。具体价格看企业用什么电脑，配备什么价格的硬件。但是云客服中心电话系统并不要求企业准备一些外部硬件设备。

3.通信费用:通信费用主要是指企业的日常通话费用，主要是根据企业使用的是固话、400号还是其他号码，与企业主要用于哪些行业通话有关。根据不同的行业和使用的号码，运营商线路的通话成本也是不同的。除了号码计费，云客服呼叫中心还支持400号、95号或1010号接入。如果企业没有相应的号码，服务提供商也可以帮助企业申请使用相关号码。

4.功能定制开发:在客服系统中，除了满足企业客服的日常基本客服功能需求外，如果企业需要额外的客服机器人或其他定制功能，还可以根据用户需求定制云客服中心电话系统，定制的功能还需要企业支付额外的使用费。例如，在智能机器人的情况下，如果企业需要在呼叫中心建造一个客服机器人，他们需要为机器人的使用支付额外的费用。目前云客服呼叫系统中的机器人一般都是按照会话次数收费的，服务商的价格会根据不同的档次和收费而波动。

最后，作为最新一代的云客服电话系统，它具有以下优点:构建方式灵活，性价比高，能够满足所有企业的日常需求；多渠道对接，云客服系统可以支持企业统一管理各种渠道的用户数据，保证企业服务的质量和连续性；然后就是多平台服务。因为云客服电话系统采用的是云+终端的服务模式，一方面企业基础服务器内置在云中，用户可以随意使用。此外，他们可以通过移动终端、PC终端等其他登录系统访问云数据，丰富了企业办公模式。因此，云客服呼叫系统已经成为各行各业日常联系用户的重要渠道。所以企业想建一个专门的客服中心，不考虑座位多少，可以根据座位多少来建，具体费用所有中小企业都可以满足。