供电所优质服务瓯江口供电所：优质服务暖人心企业致谢送锦旗

“服务好，效率高。没有供电公司的支持，我们不可能在这么短的时间内正常投产。谢谢！”6月5日上午，温州科技产业园有限公司徐先生专程来到瓯江供电站，向供电站交付了印有“热情指导、大力支持”的红色横幅和吊唁。

据了解，温州文博科技产业园是瓯江口新区引进的第一个小微园区，总投资13.7亿元，占地295亩。是集生产、生活、综合服务为一体的产业平台，涉及文具制造及配套、包装、印刷、服装、拉链、电子信息、汽车零部件、塑料制品、箱包配件、机械设备等行业。目前园区有107家企业。受新冠肺炎肺炎疫情影响，园区企业的经济效益受到不同程度的影响。随着疫情的缓解和经济的逐步复苏，园区企业对电力的需求越来越迫切。

为了不耽误疫情后文博园区部分企业复工投产，瓯江供电站组织红船党员服务积极实施“阳光产业拓展”工程，通过电话、微信等多种渠道逐一联系了解企业复工投产的用电需求，大力宣传企业复工投产优惠措施，综合安排符合相关政策的园区企业，安排红船党员服务团队进行“一对一”联系，及时了解园区企业用电情况。同时，红船党员服务团队还在文博园区开展现场办公工作，为企业提供电力业务“网上办公、手持办公、指尖办公”的服务指南，落实“当日受理、次日完成”、“先办理、后补料”的服务承诺，全力支持企业尽快复工复产。此外，针对园区内急需用电的企业，开通快速用电运行“绿色通道”，量身定制最优输电方案。截至目前，已完成文博园区60多家企业复工送电工作。

为了帮助小微企业发展，瓯江供电站积极创新，开展了“百园企业”小微企业园区示范带动工程建设，出资为文博园区新建4个启闭站，及时完成配电室改造工程，大大降低了园区企业的投资资金。除了完成用户专用变更外，宿舍用电工程也提前完成，让入驻园区的企业员工能够按时安心入住宿舍。此外，红船党服务团队还积极为文博科技产业园提供从技术咨询到设备运维的“家政”供电服务，不定期对入园企业用电情况进行专项检查，积极宣传相关用电安全知识和企业用电优惠政策，为企业解决用电后顾之忧提供贴心的用电技术指导。

接到横幅后，瓯江供电站主要负责人表示，客户满意是对我们工作的肯定，我们将在今后的工作中再接再厉，着力优化经营环境，完善优质服务体系建设，增强客户的收益感，为瓯江经济建设提供更高质量、可靠的供电保障。