也可以通过动车提前打电话订餐。昨天，记者从12306铁路客服人员处了解到，点餐服务是上海铁路局推出的。乘客拨打12306订购食物后，乘务员会在乘坐动车时将食物送到座位上。
经常坐动车的人可能会有这样的感觉，餐车经常在吃饭时间排队买饭，有时候到晚了就卖光了。“动车的餐饮有限，不可能满足人数。”12306某客服人员表示，为了满足更多乘客的需求，上海铁路局近日在部分列车上推出了预约服务。
可以点几趟动车的菜？12306客服人员说目前没有统计。订票后，需要订餐的乘客可以拨打12306客服电话，按6号键，根据语音提示连接人工客服，并报告自己乘坐的列车数，以便查询自己乘坐的列车是否有订餐服务。据记者查询，很多途经温州的列车都开通了此项服务，如D3219、D3211等。
“乘客订餐时，需要提供行程数、车厢数、座位号、手机号。”12306客服人员说，目前火车餐里有面条和米饭。米饭是盒饭，价格在15元、30元、40元。面条的价格分别在15元和30元。
由于火车上的饭菜是从地面送来的，所以需要提前一天下午3点前打电话。另据介绍，乘客点餐后可随时拨打12306退订，上车后不想吃也可撤回之前的餐点。
来源:温州商报记者:郭进
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