近日,联想服务和腾讯电脑经理在全国范围内推出了“电脑清洁日”,即每个月的第一个星期天,联想服务站可以免费清洁所有品牌的电脑。同时,联想服务店未来将不再局限于为联想品牌产品提供售后支持,而是成为第三方3C服务提供商。“过保维修市场发展很大空,可能成为联想新的利润点。”联想服务人士称。
据介绍,联想的多品牌3C服务可以提供延保服务、过保服务、软件服务、安装升级、选购服务等。适用于无限品牌的3C产品,如电脑、掌上电脑、手机、智能电视、路由器和打印机。用户可以根据需要选择在线远程支持、电话和现场服务。
工作人员告诉记者,在网上,联想在全国有2400个服务网点。与一些品牌的定点维修网点相比,服务水平参差不齐。联想对服务网点管理严格,拥有1万名专业IT服务人员。
在网上,联想将通过与互联网公司、搜索引擎、电子商务网站、手机和PC客户端软件等在线平台、生活服务网站以及自己的在线平台的合作,努力让消费者享受更方便的3C服务。
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