证券时报记者张思南

双11的第八年,变化正在发生。与过去阿里巴巴、京东、苏宁等电子商务平台的狂欢不同,今年11大跨境电子商务平台也积极参与其中。

10月25日,网易考拉海购宣布投入4亿资源,打造“11·11超级洋货节”。网易考拉海购CEO张蕾宣布,“凭借自营治直采保障正品、抢占稀缺资源与建立商业口碑等维度改变行业痛点,已经实现行业弯道超车,超过1500万忠诚复购用户,客单价行业第一,国内跨境进口销售额行业第一。”

国民经济已经进入到’新常态’,人民币成为世界第五货币,这些变化都会影响到扩跨境电商在内的整个电商行业。张蕾认为,在消费者保持相对安全、更有品质的进口商品更大需求的同时,跨境电商平台如何超越包括人民币汇率变化在内的各项挑战,同时处理好与其他进口模式之间的泾河关系,将成为跨境电商行业市场格局变化的关键点。

网易考拉海购高级副总裁朱静波则表示,“消费升级不是简单的消费金额的增长,不是买更对的东西,而是消费趋势的巨大变化。随着消费的不断升级,消费者的消费理念也在发生变化,变得更加自信、个性、专业,这种变化对电商的营销理念产生很大的影响。”

朱静波在现场还分享了消费者变化的三个趋势:第一,消费者更加自信,对品牌的选择容错成本阙值在不断提升,并直接加速了新品牌的不断崛起,形成大范围的品牌迁移。第二,消费者更加个性,对待商品的态度已经逐渐偏离品牌的影响,也促成了现在品牌和商品标签爆炸的局面。第三,消费者更加专业,随着信息不对称的缓解,消费者对于商品的专业需求度不断提升,也需求平台的专业度必须同步提升。

据了解,在商品规模上,网易考拉海购引进70个国家,3000多个品牌以及20000种以上的商品,从21日起就已经进入预售。张蕾介绍,今年考拉将红酒与二次元商品作为重点打造的品类上线,二次元商品将会依托日本乐天商店,这也是电商平台首次涉及二次元商品。在用户渠道上,除了网易考拉海购外,包括网易邮箱、网易云音乐在内的网易全线产品都将参与,携程、招商银行、工商银行以及什么值得买等合作方都将同步展开各类活动。朱静波强调,大家似乎已经习惯了看到GMV数据的刷新,以及不断攀升的退货数据。但其实更应该认识到电商的狂欢节,不仅是电商品台的销售契机,更是与消费者交流的契机,让消费者更加了解平台,电商传统的传统需要改变。

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