打造高绩效团队 管理 | 如何打造高绩效团队

团队管理非常复杂，但这是当今管理的首要问题。打造高绩效团队，要像西游经典一样，分配唐僧、吴空、八戒、沙僧的角色。

我有一个如何做团队管理的学习小组，每天都有学生提问，从如何招到合适的人，到如何激励团队成员，从如何判断公司制度的合理性，到如何建立企业文化。问题涉及的团队问题范围很广，其内容比任何其他研究组都要详细。

事实上，团队管理是当今管理的首要问题，这是复杂的，因为涉及到许多因素。希望能和大家慢慢探讨这个可能涉及方方面面的话题。如果你已经是经理了，希望能给你一些启示；可能你还不是团队经理。没关系。了解团队的管理，对于个人如何更好的融入团队，其实是很有帮助的。更何况，俗话说，机会是留给有准备的人的。如果你跟随我们的张文深入思考管理团队，也许你会被提升为下一任经理！

要谈团队问题，首先要确定什么是团队。一群人聚在一起做同一件事是否是一个团队，这是一个有趣的话题。比如我们常见的微商，会有很多人在做同一个品牌，互相认识，公司会组织一些培训交流，但是他们是团队吗？当然不是，如果一群人在一起，只是通过互动，目的只是交流信息，每个人都承担自己的责任，最后的表现也只是个人表现的总和。我们通常认为这样的集合体只是一个工作组，而不是一个工作团队。

那么，一个工作团队和一个工作团队的区别就在于，团队成员在一起工作后，会产生正的协同效应，团队绩效会远远大于团队成员努力的结果，个人绩效的总和。这个时候只有一群人才能称为一个团队。

好了，现在让我们比较一下我们领导的团队和我们所在的团队。整体表现结果是不是远远大于个体的总和？如果不是，如果每个人一起产生的绩效只是自己绩效的总和，那么我们需要分析和分析什么没有最大化绩效。

所以我们一直在衡量一个团队是否被称为有关键因素的团队，这也是大家在一起的目的，就是达到更高的绩效，成为一个高绩效的团队。所以，现在再来进一步讨论，一个高绩效的团队应该具备哪些要素？

说到高绩效的团队，必须提到的是，有四个唐僧师徒去西天取经。这绝对是一支高绩效的团队。他们单独存在的时候，要么是一个普通的和尚，要么是几个妖怪，但在一起就能得到真经，通过八十一难成佛。四个师徒组成一个高绩效的团队，谁也替代不了谁。那么问题来了，他们代表了高绩效团队的哪些要素才能让团队高效？

先说唐僧。唐僧不可替代不是因为他是领导者，而是因为他代表了高绩效团队的第一要素，即组织要素，包括完整的流程和系统、充足的资源和有效的领导。当团队业绩不高的时候，我从管理者那里听到最多的就是如何激励员工。在很多管理者的心目中，只要员工有上进心，似乎一切都不是问题。但是，如果组织的流程混乱，制度不健全，一方面员工不能主动为组织的目标服务，另一方面员工在做事非常积极的时候，因为流程混乱，很难完成目标，或者因为制度不合理导致考核不公，那么积极性很快就会消失。另外，在团队中，有效的领导也很重要。这个话题我们以后再详细讨论。

作为团队管理者，我们能想到的是，当团队绩效达不到我们的预期时，我们首先要反思组织问题，从流程到系统到领导。否则，要求员工更加投入，指责员工不够敬业是没有效果的。

四个师徒中，孙武空代表了第二个高绩效团队的要素，即团队成员的能力。说到能力，不一定是团队中最强的，而是团队成员的互补性。通常团队要配备三种不同技能的人:一种是专业人士；二是善于发现问题和决策的人；第三，能解决矛盾，整合人际关系的人。合理匹配这三种技能型人才极其重要。如果缺少任何一种技术人员，球队的表现都会受损。

另外，特别值得一提的是，除了能力，团队成员的“性格特征”也会影响团队绩效。在大量的研究中，人格影响个人行为，个人行为最终影响团队行为。那么什么样的性格对团队绩效有帮助呢？简单来说，性格喜欢与人相处，愿意与人合作，热情，有责任心，能承受压力，对新的事情保持兴趣等。都有助于在团队表现中获得高分。

高绩效团队的最后一个要素，我们假设一个前提。如果现在球队预算有限，那么巴杰和沙蒙克必须裁掉一个人。你会解雇谁？这是一个有争议的讨论。一般选择裁掉沙僧的人是因为沙僧的可替代性高。除了说三个字，他们在挑行李。谁不会挑行李？之所以选择裁掉八戒，主要是八戒一遇到点挫折就想收拾行李回高老庄，负能量太多，容易分心。

我同意队里走神的人不能留下来，但多想想，八戒为什么遇到问题就想退缩？是因为他的目标不够强大吗？显然不是。他也想修一个真正的佛体。但是，就是因为他觉得为了达到取经的目的而受这么大的苦是不值得的。有什么问题？这是一个“价值观”的问题。所以，高绩效团队的第三个要素是团队成员的价值观要趋同。价值观趋同，婚姻可以更稳定，但情况是团队。研究发现，如果团队由经历差异很大的人组成，员工的离职率更高。因为团队成员很难沟通。

由此可以看出，构建高绩效团队的三个关键要素，组织的要素是由管理者驱动的，能力的要素如果没有，可以通过培训来提高。价值观的要素呢？因为价值观很难改变，不值得花费太多精力，所以价值观这个元素其实就是招聘的一个元素，就是招聘的时候要尽量招到价值观相近的人。

招到合适的人，培养相应的能力，理清组织流程和制度，扬帆远航，成为高绩效团队。

欲知更多精彩信息，请关注洁月公共微信号: