提到“百货公司”，往往伴随着“萎顿”、“没落”等负面评价。位于市中心、历史悠久的宁波新华联百货，随着中山东路改造工程的完成，迈出了转型升级的步伐。
永城“盛开”的商业广场为新华联的团队提供了灵感。他们注意到新华联的店铺过于密集，渠道狭窄，呈“场状”分布，影响了消费体验。在80后和90后“占领”消费市场的时代，百货行业应该以个性化、差异化、特色化的产品和品牌组合来吸引顾客。
今年6月7日至9月7日，新华联投资1800万元，对商场品牌总数进行了30%的升级和削减，将过道宽度由1.8米加宽至3米，过道形状由长方形调整为流线型。抬头看，休闲服装品牌数量增多，奶茶、炸鸡穿插其中，互动场所分散，营造出宽敞明亮舒适的购物环境。
90天的转变带来了巨大的成就。10月1日至8日，新华联实现销售额883万元，同比增长20.05%；“双十一”当天，新华联客流量近3万人次，同比增长40%。“互联网时代，每个人都在做‘加法’，而以新华联为代表的传统百货必须做‘减法’。只有积极‘断臂’，才能治疗百货行业的痢疾。”新华联董事长王立金表示。
第二家百货商店“聚焦向下”服务中老年人，银泰百货商店“瞄准向上”吸引年轻顾客，新华联位于中间地带，为月收入8000元到15000元的家庭配置业态和品牌。在差异化竞争的同时，新华联也主动“摸网”，赶线上线下一体化的“快车”。目前，新华联已对其近70%的产品实施了单一产品管理，用柜台收银取代了独立的收银台，大大节省了消费者的购物时间，提升了购物体验。
一旦发生了巨大的变化，新华联能否走上快速发展的道路？对此，王立金保持着谨慎的态度。在他看来，百货行业还处于“低水平运营”状态，新华联刚刚度过持续八年的“寒冬期”，要一步一步的聚集消费者，树立品牌形象。
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