近日，有用户回应称，为父亲购买并使用3个多月的Redmi Note7Pro手机在未充电和播放视频时自燃，导致手机和被子烧伤，父亲手指烧伤。用户质疑这款手机的质量。
根据小米售后客服的说法，这款手机自燃是外部起火导致的，不是质量问题。但是小米目前还没有出具详细的鉴定报告，无法打消用户的顾虑和疑虑。
目前尚不清楚自燃是否是由产品质量引起的。据业内人士透露，每一款智能手机出厂前都经过了数次安全测试。但是，如果电池的内部装配线等结构部件在组装过程中出现故障，就会导致电池故障。当遇到外部不利因素时，可能引起自燃或爆炸。
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那么为什么生活中手机会自燃或者爆炸呢？
原因一:手机爆炸的主要原因是电池本身。由于电池的内部缺陷，电池本身不充电也不放电。
原因二:短路。这种可能性很小。此外，消费者可能会将手机放在高温或易燃材料旁边。
原因三:电池长期过充。锂电池可能在特殊条件或环境下瞬间放电，如温度、湿度、接触不良等。，并产生大量电流，引起自燃或爆炸。
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