北京申通电话 可怕！北京申通快递员因被罚款200块，拿着石头冲进屋，狂砸客户的头部....

万万没想到，因为200元的罚款，北京申通的一个快递员把石头带到客户家，砸了他的头就跑了！到底有什么是谈判不好，必须用暴力解决的？

昨天有网友爆料称，出差期间，他的一张申通快递单显示已签收，快递员被罚200元钱后强行进入收件人家中，用石头砸头后逃跑。昨天下午，“北京申通快递”官方微博就此事进行了道歉和解释。该负责人解释说，由于警方已经介入此事，申通也在等待调查结果，才被警方认定事件，因此未能及时向客户反馈。目前，快递员已被警方拘留。

快递员跑出去后，现场留下一块砸石头，床边有血迹。

申通快递员破门而入，打伤人

昨天，网友“冰淇淋喵喵”在微博上爆料，称申通快递员因投诉和罚款强行进入房间，并用钝器砸自己。据他在微博上回忆，因为上周出差离开北京，在他没有收到快递的时候，申通快递以“我签收”的名义办理了。

“与快递员的电话沟通失败，我不得不报告物流投诉并说明情况。因为在外地开会沉默，申通快递员两次未接电话。看到后发消息通知对方我在开会。收件人回北京问邻居舍友后，得知没有人收到快递，又接到快递员的电话，对着收件人破口大骂，收件人马上表示会继续投诉。据微博报道，通话20分钟后，申通快递员拿着比拳头还大的石头冲进他家。当她准备报警时，快递员“冲上来用石头砸了我的头”。被室友拦下后，快递员扔下武器就跑了。立即，收件人和室友拨打了紧急号码和110。

快递员罚款200元

记者从博主在网上发布的几张图片中看到，物流信息显示，6月15日，物流展示的签到人是“集合点的家人”。短信记录中，6月21日10: 30，博主表示不方便接电话后，快递员要求博主告知订单号。下午4点，博主再次表示不方便接电话，快递员回复。“我被罚款200大洋。要不要杀我？”在事件的照片中，可以看到博主头上有伤口，受伤后血迹弄脏了他的被褥和衣服，一块椭圆形的石头上也沾满了鲜血。

记者试图联系博主，但截至发稿时，对方尚未回复。

随后，记者从申通客服了解到，6月24日快递邮件被收件人发现，收件人当天通过短信通知了快递员。

申通:等警察确定

昨天下午3点，北京申通快递服务有限公司官方微博“北京申通快递”向客户道歉，称“北京申通工作人员在得知业务员可能侵犯了客户人身安全后，劝其‘保管好’，并主动向服务现场区域的派出所报案。”

记者联系了申通快递北京公司总经理办公室主任熊俊，他表示正在赶往事发地申通管庄公司进行核实和调查。“据我现在了解，业务员接到投诉后，在与客户沟通撤回投诉的过程中可能会产生纠纷。业务员打伤客户后返回公司。其他工作人员得知他要打架后，先留人，主动报警。”

熊俊表示，由于警方已经介入此事，尚未做出具体的调查结果和定性，申通尚未对该客户做出回应。“伤害人毕竟不是处理投诉那么简单。如果只是投诉，我们作为服务行业和公司，一定会表明立场，但需要警方调查取证，确定事件性质。在事情明朗之前，我们不能随便发表不负责任的言论，但事件明朗之后，我们一定会有回复，会积极与客户沟通。”

北京申通快递在微博上发了道歉声明。

据熊俊称，目前殴打快递员的人已经被拘留。“既然给客户带来了伤害，我们一定会严肃处理这件事，快递员的行为需要法律来评判。”

朝阳警方表示，嫌疑人因殴打他人已被警方拘留，案件正在进一步调查中。