海底捞正式进入快餐行业。
它的第一家快餐店“涩谷面馆”在北京酒仙桥开业。
经过深入调查,员工餐厅记者发现,十八耀公司的股东是新派餐饮管理有限公司,持有100%的股份,是海底捞的全资子公司。
海底捞新来的快餐总监是什么样的?餐饮巨头给快餐带来了哪些创新?
作为一家专注于餐饮行业创新动态报道的专业餐饮媒体,4月20日上午,来自专业餐饮网的记者首次对餐厅进行了实地考察,为专业餐饮网的粉丝带来了新鲜的第一手信息。
海底捞开快餐店,主要卖面,茶,早餐!
这家快餐店实际上是2019年10月在北京的“巧咪咪”开业的。店里没有口号,也没有海底捞的logo,似乎也没有透露是海底捞的品牌。
但餐厅记者一进店,店内服务员马上热情招呼,迎接,从而透露出“海底捞式服务”。
1.客户的“全自助”模式,一分钟三餐。
记者一进店门,就进入了自助用餐区。
采用直线移动线设计,顾客按“自制餐盘-自选配菜和饮料-面条浇头-自助结账”四个步骤点菜。
菜品以秋葵、木耳等配菜为主,冰柜里一起陈列着一些酸梅汤和果茶,顾客可以选择自己放在盘子里!
目前店里有8种面条,比如扎江面等。顾客点完之后,小哥哥马上转身去烫面条,几秒钟就能做出一条面条。
也可以选择在面条中加入卤蛋、鸡腿或鸡爪。
在最终结账阶段,采用自助结账。当客户将盘子放在指定位置时,机器会自动扫描出盘子的价格,客户可以直接用手机支付,无需员工干预。
因为产品简单,线路短,顾客自己进店结账只需要一分钟左右!
2、极致简约的装修风格,共42个座位
记者走访了很多店铺,但不得不说,18米绝对是最“简单”的装修。
店铺整体风格为简约的木质设计,除了桌椅板凳,几乎没有多余的装饰。
商店里有四张桌子,两张桌子和长桌子。
由于疫情,一个人的长桌用纸板隔开。记者数了数,店里有42个用餐的地方。
店里还有免费的腊八蒜、辣椒油、醋等小料。
3.共有4条产品线,“面条+甜点+茶+早餐”
装修第二,大家最关心的其实是18寸的产品线。
其实店里的产品线也很简单,就是“面条+甜点+茶+早餐”。
目前店里有两种面条:菠菜面和白麦面。面条有8种:金汤肥牛、川味猪肉、扎江面...
除了面条,茶叶产品线也非常突出,主要包括奶罩茶、果茶、乌龙茶、boh奶茶等几大类。
目前甜品种类不多,只有红糖豆花和茉莉花果冻。
早餐期间,将为周围的上班族提供馒头。
4.扎江面9.9元一碗,5元一杯茶,人均19元!
价格方面,十八里路绝对是终极性价比路线,一碗扎江面9.9元,双椒鸡面12元,猪肉面15元...
其中有一种金汤肥牛汤面,一种扎江面,三种拌面,三种卤水面。
虽然量没那么多,但是可以单独加面,3块钱一个。
甜品3元,茉莉花茶5元,奶茶10元,奶茶8元……看到这个价格,记者似乎又回到了“五年前”!
5.有独立的茶摊和面条外卖摊
除了店里的一些装修和产品,记者还发现大门外隐藏着两个小细节。
十八个杯子,一左一右,有两个摊位,一个是独立的面条外卖窗口,一个是独立的茶叶窗口。
海底捞以“极致性价比”切入快餐,一般人只要19元!
探索了一下海底捞新开的面馆,最直观的感觉就是太便宜了!记者一行人去餐厅吃饭只花了30块钱:两碗面,一杯茶,一个配菜,一个卤蛋,两份甜品。
其实这才是海底捞在快餐轨道上进攻的核心——终极性价比。
一碗扎江面原价12元,打折后只卖9.9元,业内几乎没有。就连简单一碗清汤面配苏的牛肉面都要14块!街边小店拉面道晓面至少要17-18元。
海底捞在北京开了一家快餐店,定价在三四线城市,所以店铺需要庞大的客流支撑。
4月20日职工食堂记者走访该店,仍然是疫情的特殊时期。为了看一下正常时期的18里客流,记者看了看从去年开业到春节这段时间的公众评论,发现客流还是蛮大的,午饭时间门口排起了长队。
那么,海底捞新开的面馆在哪些方面创造了终极性价比呢?
1.全自助服务模式降低了劳动力成本,80平的商店共有5名员工
一般快餐店,有些食客,食客,这些工作18分钟内不存在。
顾客自己选餐,用相对“高端”的设备自助结账,小盘免费自助...
值得注意的是,这家有18年历史的餐厅取消了为员工接餐的服务,并在商店的桌子和墙上张贴了“自助餐具回收”等标志。
记者观察到,几乎所有在18分钟内吃完的顾客都把盘子放在回收处,大大降低了员工成本。这是麦当劳和肯德基都没有养成的顾客习惯。
所以目前店里有42个餐位,80平米左右的店铺,总共只有5个员工!三个员工在开放式厨房里准备菜肴,两个在用餐区做一些卫生杂事。
2.店铺只做基础装修,功能性更强
节约成本,18瓶可以说是淋漓尽致!装修部分太简单,不够简洁。
墙壁和地板上几乎没有设计,只有非常简单的木桌椅板凳。所有的装修都偏向于功能性,没有在墙上做复杂的设计。
所以相比其他餐厅,频繁投入几十万的装修,18分钟可以说是非常经济,进一步降低开店成本。
当然,因为它的定位是周边白领的工作餐,又因为追求效率,价格确实便宜,所以客户没有任何抱怨。
3.面条是成品,生产效率高!
虽然是海底捞旗下的面馆,但说实话,产品的工业味还是很浓的,几乎都是成品。面条是成品面条,最多只需要烫一下,上顶一分钟。
其他的甜品和配菜都是成品,直接在店里卖,一般的小兄弟都能做好菜。
既节省了厨师的成本,又提高了效率,并利用海底捞强大的供应链将成本降到最低。
专业餐饮网络概述:
至于海底捞开快餐店的消息,人们第一反应都很惊讶。惊讶过后,他们开始讨论这样的店铺模式是不是因为海底捞价格低才成立的。
尤其是疫情过后,中国整个餐饮格局可能会发生很大变化。海底捞快餐店能颠覆快餐业还是会陷入困境?我们要问一个问号。
然而,近年来,海底捞西贝陆续涉足快餐领域。这对快餐业是好事还是坏事?
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