城市商报 “数字城管”让城市更加美好 市级媒体聚焦高新区城市管理

覆盖整个高新区的两级数字城管平台，如同一套高效的“神经”系统，在城市环境“五治”中发挥着重要作用。截至目前，全区已基本顺利完成两级平台的建设和运营。这种模式让市民用手指参与城管，高效快捷，两个小时就能解决问题。

近日，苏州电视台《苏州新闻》栏目、《苏州日报》、《姑苏晚报》、《城市商报》等市级媒体聚焦苏州高新区数字化城管建设。高新区党委副书记、管委会主任周旭东在接受记者专访时强调，高新区将着力实现数字化城管的网格化、精细化管理，努力建设最清洁的城市。

前不久，刘先生路过高新区松山路，看到路边有一个井盖移位。如果行人不小心，会掉进黑暗的人孔，构成很大的安全隐患。刘先生想起了前几天下载的高新区“数字城管”APP平台，能反映这种情况，于是拍了张照片上传到平台。“数字城管”系统的管理人员很快接受了刘先生的投诉。经调查，事件区域属于乔峰街，工作人员将投诉交给二级平台，让乔峰街处理。乔峰街接到投诉后，迅速找到负责路段清洁的部门，并通知相关责任人进行处理。整个过程不到十分钟。两个小时后，当刘先生再次经过该路段时，井盖已经恢复到原来的位置。该系统是今年在高新区建立的数字化管理二级平台。

高新区已将建立数字化管理两级平台的任务纳入今年全区城市管理重点工程，建立了42个管理网格和46人规模的专业信息人员队伍。截至目前，除石山、横塘因分区调整与二级平台建设整合外，全区9个区段基本顺利完成二级平台建设运营任务。“二级平台建立后，辖区内所有道路区域将对个人负责。30多名工作人员将在白天每天进行检查。一旦收到并发现投诉，将立即解决。”乔峰街的一名负责人说。

在专访中，周旭东告诉记者，数字化城市管理二级平台的全面建立和运行，实现了乡镇和区便民与区数字化城市管理系统的对接，实现了工作任务的全过程在线流转，实现了各种源头问题和人民需求在一个“平台”上的统一处理和流转，利用数据分析功能，可以提高政府的舆情预测能力，提高为人民服务的水平。数据显示，高新区数字化城管绩效考核连续14个月实现全市第一。

周旭东表示，高新区将认真借鉴银川市和中卫市城市管理的经验，以环境卫生和市容秩序的正常、长效管理为目标，以数字化城市管理的网格化、精细化管理为核心，以监督、考核和奖惩为抓手，进一步加强宣传发动，转变管理理念，创新管理模式，优化工作机制，提高管理效率，推进环卫保洁，推进市容秩序管理科学化、规范化、精细化、社会化、规范化。从9月份开始，我们将重点用4个月左右的时间，以环境卫生、建筑工地、道路摊点和占道、停车秩序、垃圾收集站和铝合金加工点处理、社区环境整治为主要内容，开展“治理城市环境，大幅改善市容秩序”的5+1专项治理，力争使高新区成为最清洁的城市。