黄记煌团购 男子团购"黄记煌"消费券 结账时商家不认账

看电影，去KTV唱歌，找好吃的，掏出手机查团购折扣，已经成为很多人的习惯。然而，许多消费者反映，他们不仅感到廉价，还感到“烦恼”，吴先生就是其中之一。

3月10日晚，吴先生夫妇想找个饭店吃饭。

吴先生说，经过“黄”平和堂店时，店内迎宾人员告诉他，该店正在做促销，通过“美团”团购，可以享受“40到50元”的优惠。

“我们觉得很划算，就去吃饭了。”饭后结账时，餐厅服务员告诉他当天团购系统有问题，“团购券”不能使用。

“我们刚进来的时候看到打折。为什么在买单的时候变成了另一种说法？”吴先生说，当时除了他之外，其他桌的顾客也有类似的情况，无法以团购方式付款。

昨天，记者找到商店，核实了事件。该店相关负责人何先生告诉记者，吴先生说的是真的，但有原因，他们也是受害者之一。

“3月10日晚，Meituan.com内部系统崩溃，商家和消费者都无法打开页面。我们只是团购网站的用户之一，没有办法。”何先生说，事件发生后，他们立即致电Meituan.com后台处理。“大约十分钟后，系统恢复，我们立即为消费者付费。”

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团购消费有很多限制，如何维权

小贴士:先和商家协商，然后在线投诉，或者找商家

值此“3.15”消费者权益保护日之际，我报收到了许多消费者对“团购”的投诉。

刘女士说，春节前夕，她和朋友去了河西沿江风景区附近的一家餐馆。进店前，她看到店里有“每100元减10元”的团购优惠，就问了店里的相关事宜。

“服务员说团购活动必须提前预约。如果你进入商店，你不能使用团购。但是，我在网上仔细阅读了团购的所有条款，没有提到提前预约。”刘女士说，当时她急着要走，所以要付全款，但她质疑业务的不诚信。

除了有时无法支付账单，许多消费者报告称，商家对“团购”客户的服务态度不同。

“有一次，我去餐厅吃饭。我正坐在卡包里，服务员得知我们是团购客人，把我们赶到大厅，说‘团购’客人不能在盒子里消费。”对此，程女士非常不满:“团购网站没有写团购不能坐在盒子里，都去消费。团购被歧视？”

消费者对“团购”的侵权行为日益增多，但由于团购金额较小，很多人在发生纠纷后不愿意投入太多精力维权，只能承认自己运气不好。消费者遇到消费者侵权，应该如何保护自己的权益？

市工商局12315指挥中心相关负责人表示，首先先与店家协商解决，协商不成可向团购网站投诉解决。还是不行的话，可以向工商部门进行投诉，切记保留好证据，如对团购页面截图等。;background-position:left center;background-repeat:no-repeat}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay{float:right;width:110px;margin-right:16px}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay span{font-size:14px;float:right;color:#fff}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay a{float:right;display:block;width:32px;height:16px;padding:2px;margin-top:10px;margin-left:12px;border-radius:10px;font-size:0;text-indent:-9999px;cursor:pointer;background-color:#CCC;transition:background .3s ease-out}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay a i{display:block;width:16px;height:16px;border-radius:50%;background-color:#fff;margin-left:0;box-shadow:1px 1px 3px rgba;transition:all .3s ease-out}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay a:hover{background-color:#d9d9d9}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay a.enabled{background-color:#ad5d16}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay a.enabled i{margin-left:15px}.rv-root-v2 .rv-top .rv-autoplay 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