北京发布供热升温令 “二九”北京再发升温令！确保气温下降、室温不降

二九”在家里又冷又暖。今天是2019年的最后一天，也是“二月九日”的第一天。由于寒潮的影响，一整天的温度都保持在冰点以下。为应对严寒，全市再次发布“增温令”，提出“气温会降，但室温不降”的要求。

记者了解到，与以往用气温实时调节供暖温度不同，今年为了确保“万无一失”，提前一两天做了“取暖作业”，然后再来降温。为此，虽然全市整体气温比去年略低0.2℃，但今年关于供暖的投诉数量比去年同期下降了20%以上。

根据市气象台预报，受强冷空气影响，2019年12月30日至2020年1月3日，本市最高气温下降10℃左右，气温明显下降。

晚上9点左右，华远热电通州分公司的供热服务小金湖顶着严寒，急匆匆赶到通州市西上院小区。“你好，让我给你看看暖气。上次调整后的房间对你来说暖和吗？”萧金虎走进住户家，从包里拿出一个专业体温计，熟练操作。我看到温度计上显示的温度值上下浮动了几下，几分钟后固定在20.7℃的数值上。检查完暖气阀门，萧金虎放下了心。“你家暖气正常。如果有什么问题，请随时打电话给我。”

按照惯例，在采暖期，本市集中供热区域每五天测量一次温度，即每月5日、15日、25日采样。“我们提前收到了通州区城管委下发的降温预警通知，所以从29日开始临时增加了家庭测温频率，两天内采样了200多户的室温。”肖金虎说，昨晚9点居民休息前，供暖服务的100多名“小管家”都被派去对报了维修的居民进行重点回访。

晚上10点22分，华远火电通州分公司供热生产部经理于蕾正盯着北京市分中心供热安全集中控制中心的大屏幕，实时监控各热力站的运行参数。大屏幕上不断变化的数据和模拟图显示，两台调峰锅炉已经投入运行。“从29日下午6点开始，我们增加了一台调峰锅炉。于蕾对记者说:“所有热力站的二次回水温度平均上升了1.5摄氏度，因此居民住宅的室温可以上升2摄氏度至3摄氏度。”。

华源热电通州分公司是目前分中心最大的供热企业，为通州2000万平方米的区域提供集中供热，通州市区供热覆盖率约70%。华源热电通州分公司经理吴家斌告诉记者，过去是实时加大供热负荷，随降温实时调节温度。但是今年为了保证供暖的“万无一失”，我们并没有等到温度真的开始下降，再调整锅炉温度。而是开始至少提前一两天逐渐升温，在寒潮到来之前“做好功课”。“天气越是极端寒冷，就越容易出现供热系统故障。为此，我们还专门准备了三支应急救援队伍，一夜之间共有80多人值班。”

市城市管理委员会供暖办公室主任王爱民告诉记者，与去年相比，今年的整体气温相对稳定。去年12月上、下半月，气温下降幅度很大，平均气温降到-8℃左右。今年，一直到12月底，都是这个采暖期的第一个“极寒天气”。但由于降温是在元旦，为了保证市民家中室温达标，享受安全温暖的元旦假期，早在上周四，全市就提前下达了“升温令”。

“据监测，在寒潮的影响下，这座城市的日平均气温一直低至-8℃。在这种情况下，需要启动峰值热源来补充城市供热网的热量。对于区域性锅炉房，可以通过升温或增加锅炉数量来增加负荷，以保证城市供热的安全稳定。”王爱民表示，目前，已要求所有供热单位根据温度预报提前升温，以增加供热设备、设施和管道的检查频率，确保供热安全和居民室温标准。

在这个供暖季，该市首次将“立即处理投诉”与供暖投诉挂钩。王爱民说，如今，关于供暖的投诉已经进入稳定期。其中，对室温不合格或对室温不满的投诉所占比例最大，约占93%。“从正式供暖开始到现在，全市整体温度比去年略低0.2°C，但今年的供暖投诉比去年同期下降了20%以上。”

在寒潮的侵袭下，随着气温的下降，关于暖气的投诉可能会略有上升。为此，市城管委要求开展“访民问暖”专项活动，走访社区和住户，认真听取意见和建议，积极了解群众诉求，客观掌握供热第一手情况，当场解决突出问题。同时要求各区供热管理部门加大对降温期供热服务的考核力度，对供热服务不到位、投诉大幅增加的供热单位进行约谈和曝光；同时，还要加强对供热设施设备的第三方安全检查，对隐患进行限期监督。市城管委还将以“四无两直”的方式对供热单位的安全运行和服务保障进行抽查，确保全市顺利度过寒流。