360后门 360扣扣保镖后门已影响8亿用户 三天内全部用户可能全军覆没

今天上午，腾讯公司董事长兼首席执行官马接受了本报记者在京的专访。在回应最近与360公司的纠纷时，他表示，最初的回应确实是最后的手段，必须采取措施避免风险。同时他透露，政府部门已经介入，通过行政命令要求两家停止争执。进步政府部门已经介入。目前360公司召回360扣扣保镖软件。同时，腾讯公司也恢复了WEBQQ的登录，显示出和解的迹象。今天上午，马表示，事发后，公司立即与公安部门和工信部进行了沟通。目前，政府部门已经介入，通过行政命令要求双方停止争论。今天上午，马回忆了最初的决策过程，说过去的一周是惊心动魄的一周，很多事情超乎想象。当时的决策是不得已而为之。360扣扣保镖软件具有去除腾讯广告、停止升级更换安全模块、诱导用户以备份信息的形式备份好友信息的功能。“11月3日下午，发现该软件传播迅速，已有2000万用户受到影响。即使只有2000万用户被劫持，每个QQ用户平均有40个好友，也就是说360家公司可以通过2000万用户影响8亿人。这是一件可怕的事情。”“最好离我们远点。”“3Q大战”从争端开始到现在已经持续了好几天。随着金山、百度、搜狗、米优等公司的加入，互联网行业的纠纷逐渐扩大。很多公司参加了讨伐360公司，目的是彻底摧毁360公司？马说，这次与360连作战的目的不是为了消灭对方，而是为了主动挑起战争，被迫作战。至于双方今后是否有和解与合作的可能，马花藤说，主要是“观察他们说什么，做什么”。他认为360公司确实召回了扣扣保镖软件，但态度还是很高调，并没有承认软件有问题。另外，对方还可以通过软件升级的方式给360安全卫士软件增加软件的一些功能，这是“恐怖”的。“你不能说我没有照顾好自己的孩子，你会把孩子带走的。”他认为，未来的互联网竞争一定要有规则。至于未来，他认为，“不要再和我们的想法作斗争，最好远离我们。”公司的产品未来会更加开放。双方争执后，业内一些大牌也“站队”，从不同角度互相评判。也有专家认为腾讯有垄断，过去创新很少被复制太多。马花藤认为，腾讯过去一直保持低调，外界并不了解。腾讯申请的专利是互联网领域的第一，甚至相当于一些互联网公司的总和。关键是腾讯进入了很多领域，从后面追赶，超越竞争对手。他认为其他公司先做腾讯就做不到，对用户体验不公平。“问题的关键在于是否侵犯了知识产权。如果是这样，腾讯早就被指责了。”关于腾讯垄断的指控，马表示，在搜索、电商、安全等领域，出现了市场份额占70%至80%的公司。是否构成垄断，不是看市场份额，而是看市场份额是否被用来做一些垄断的事情。与此同时，马表示，经过此次事件，公司也在反思开放度不够的问题。以前很多商家靠的是内力，未来愿意提供一些服务与业内厂商合作，希望更多的草根网站可以分享腾讯的平台。背景此前，当360与腾讯展开激烈较量时，腾讯首席执行官马在接受媒体采访时将“3Q之争”比作一场大火。“当时，形势危急。三天后，QQ用户可能全军覆没。”媒体:腾讯一直声称自己的技术非常强大。难道不能通过技术手段解决问题吗？马花藤:我没办法。360安全软件是一台电脑的底层软件，而QQ是应用级工具软件。好像我是民用货船，他是军用船。船虽小，但火力军事化。其实腾讯的技术可以做到，但是不合法。如果他敢用非法的方式做，我是不是也要用非法的方式杀了他？有一次我强行删了他，他立马泼脏水说我违法了，在用户不知情的情况下杀了别人的商业软件。当时情况已经很危急了，其他方法都来不及，除非紧急下网阻止传播。这一点当时用户很难理解，知道的时候已经太晚了。谁都知道不能剥夺用户的选择权，但外界很难了解腾讯的情况。媒体:据腾讯统计，360和QQ都配了多少台电脑？马:大约60%的QQ用户已经安装了360，所以至少有一个用户超过了1亿。媒体:你做这个决定的时候，有没有预测过有多少用户会放弃QQ？马花藤:我没办法。如果用户卸载了，我可以躲过这一劫，躲过这一难，然后装回QQ。问:现在政府主管部门是什么态度？马:事情一发生，我们就立即去找政府。可以说这是迄今为止全球互联网上罕见的数千万客户端的公开劫持。当我们采取对冲行动时，我们加快了这一决定，否则它将被推迟至少两天。如果推迟两天，我们愿意等，但我们别无选择。行政命令要求对方召回该软件并删除卸载。我们很高兴看到他们被迫召回它。问题:你觉得用户为什么会对你有这样的理解？马:外界肯定会说腾讯没有创新。借此机会告诉大家，腾讯一直低调。有时候我们做的事情外界不知道，但我们更多感受到的是网络上的声音。事实上，腾讯在创新方面做了很多事情。从用户的角度来说，你不能说某个领域有很多家，其他门户都做过，但腾讯就是做不到，这对我们的用户体验是不公平的。第二，我们也在反思。诚然，过去我们在许多业务中依赖内部实力。问题:如何评价现在的互联网商业环境？马花藤:我不想花太多时间评价我的对手。但我认为无论什么行业，竞争都必须在法律框架下进行，即使有一些模糊的地方，但如果受到很大质疑，就会有很多诉讼，我认为这是不可取的。问题:你有没有想过腾讯那晚的做法也很吓人？是否应该出台类似的法律法规来避免二选一的情况？马花藤:那是肯定的。其实你平白无故的在两者中选一个肯定不好。但是如果你有很大的用户群，强迫用户使用是不可取的。腾讯承诺不会无缘无故使用手段，只在避灾时使用，对象肯定是外挂。而且跟时间有关。如果给我一个月的时间，我有太多办法解决。如果别人不侵犯你，我从一个软件中选择另一个软件是没有意义的。问题:很多人说腾讯在这个市场有主导地位，所以会推出其中一个还是另一个？马:不能说市场份额带来了一切。超过70%至80%的搜索、电子商务和安全软件公司已经存在。这是否意味着垄断？不会，关键是你有没有利用这个份额故意攻击竞争对手，滥用这样的权利。如果你是平台，我也是平台。我想和你联系，但是和你联系是不公平竞争。就像你现在要求连接中国移动和中国联通，我可以自己卖号，不公平。问:如果把这次比作一场战争，你认为这场战争最理想的结局是什么？马花藤:我不认为这是一场战争。简单来说，你不能做一个插件去侵犯另一个软件，破坏别人的完整性。就这么简单。在外面，我们感觉像是在欺负别人。其实是我们被欺负了，我突然被别人攻击了。你有什么看法？告诉我这个软件有什么问题。我自己来。没必要这样，还要站在道德的制高点上。这么多年都没见过这样的公司这么做。全球也是如此。问题:如果有机会坐下来和360谈谈，你最想谈什么？马花藤:实际上，我们之前对这件事很熟悉，也确实有被突袭的感觉。不要再打败我们任何一个人，在自己的领域好好干。