杭州蓝色钱江豪宅大火致四死 失灵小区消防设备是“帮凶“？

6月28日，6月27日，今天是朱小珍和她的三个孩子的第七天。走进蓝钱江二期小区的大门，面对着一个纪念地，朱小珍和他的三个孩子的照片下摆着许多花束，不时有陌生人路过，自发地在这里默默献花。

穿过大厅，进入社区，有许多鲜花致敬。“从这里一路走回家，看着这些照片，我真的忍不住哭了。”一个认识林家的邻居说。朱小珍打了最后两个求助电话，其中一个是打给她的，但不幸的是没有接通。

林家灵堂位于绿区西侧。邻居时常会送他们一程。女人们眼睛红红的，互相拥抱，互相安慰。林盛斌和其他亲戚一大早就去了萧山殡仪馆。灵堂里虽然没有哭喊抢地的叫声，却笼罩在一片愁云惨雾之中。

起火地点在2号楼1单元1802室，整个2号楼1单元被封锁。记者跟着业主上楼，18楼被封锁，楼道被熏黑，留下浓重的烟味和焦味。毒气未散，邻林家上下几户受火影响，留在别处。大楼入口处旁边已经为业主留出了休息区。

林盛斌告诉记者，事件发生后他回去过几次，他的家庭很糟糕。他估计火灾面积超过200平方米，很难想象他的妻子和孩子当时处于怎样的炼狱，经历了怎样的恐惧和无助。

逃离危险的邻居也很害怕。那天清晨，许多人被烟呛住了。19楼邻居说看到消防通道全是烟，要从顶层爬到另一个单元，从其他消防楼梯逃生。经历过逃离火场的恐惧，成年人有挥之不去的恐惧，孩子更难调整情绪。许多孩子都受到不同程度的创伤。

“女儿晚上睡不着，一直哭。虽然她不认识孩子，但她很害怕，一直问我着火了怎么办。我不得不一遍又一遍地说，我妈妈会保护你的。”一个小区业主说。很多业主都遇到过类似的情况。有些小孩子晚上哭，问父母人为什么要活着。为什么要死？

林家的三个孩子在小区里有很多玩伴，熟悉的孩子听到小伙伴被杀的消息更是伤心害怕。邻居透露19楼有个女生。火灾发生后，她一直在翻看当天拍的照片。其中一张照片是在枝江路的大楼南边拍的。放大后，她看到玻璃窗后面有人。那是一个四口之家，在她女儿小房间的窗户后面寻求帮助。当小女孩想象着当时的情景时，她的心情一下子崩溃了。

一些学校为目睹火灾现场的儿童提供心理咨询，但儿童从这一事件的阴影中恢复过来需要很长时间。

目前，公安机关已经认定保姆是火灾中的纵火嫌疑人，但火灾发生七天后，更多的业主将矛头指向了豪华物业，认为豪华住宅中的火灾隐患是另一个杀害家人的凶手。

纵火案发生几天后，小区业主的情绪从悲伤和恐惧变成了愤怒。很多业主反映，负责蓝钱江的绿城物业，私自更换旧消防栓，伪造消防记录。

在业主拍摄的视频中，两名绿城保安用两个新灭火器替换了旧灭火器。关键是他们用专业工具打开消防栓花了很长时间，可想而知紧急情况下没有效果。

此外，业主向记者提供了几张照片。前者是变更前的消防记录，最终检查日期到2016年。

后者是换过的记录，弥补了过去两年。从字迹来看，很明显是同一个人在短时间内填的。很有可能物业没有按时检查消防设备。

重要的是，很多业主反映小区消防设备失灵是纵火的“帮凶”。

据16楼的主人说，凌晨4点50分，他听到玻璃的敲击声，跑到阳台上，看到“楼上阳台里有明火冒出来”。5点07分，业主报警，杭州市上城区消防队5点20分前赶到现场。据官方报道，最后一次灭火是在6点48分。从消防员到达现场到灭火，用了一个半小时。据业主说，不是消防员行动的延迟，而是消防设施的问题。

消防队员最初试图从18楼取水，但水压不够。“我听到物业拿着对讲机说，没水了，开增压泵。”楼下居民看到，林家房子西边的邻居1801房间的主人，用水管往隔壁阳台喷水，防止火势蔓延到他家。应该从消防栓取水，但是水压不够，水量很小。

16楼男业主护送老婆孩子下楼后，回到17楼灭火，发现17楼消防栓锁着，根本打不开。后来官方宣布消防员从16楼接上水管灭火。一些居民还看到水管从一楼向上延伸。“如果一开始就有水，也许可以救人。”有业主说。

此外，物业没有及时提供有效信息，也耽误了救人。朱小珍的哥哥说他大约在5:30到达楼下，物业向消防队员坚称1802房间没有人。他放松了警惕，没能及时上楼。“我后悔错过了最好的时光。”该物业也未能及时向消防部门提供平面图。后来，他从顶楼爬下了18楼。火势被控制后，他和消防员一起救人，还带走了一个侄子。

居民认为，物业的不作为也体现在没有及时通知火灾，大多数人没有听到火警，业主互相通知火灾。16楼的住户记得，她下去的时候，家家户户都敲门通知邻居逃跑。到了楼下，打可视电话喊住24楼的妹子下来。

许多人认为这场火灾是侥幸。火是从阳台上去的，1802房间正上方的1902房间阳台玻璃被烧坏了。幸好1902号房无人居住，家具也不多，不然后果更严重。

事后绿城物业为业主召开吹风会，称“启动消防广播”，“派人敲门”。吸烟，报警，消防水压正常。6月24日，林盛斌和朱小珍兄弟前往绿城总部沟通，对方也声称消防设施完好，救援及时有效。

大火让业主们感到了自救。业主已经检查了门口消防栓的可用性。周边小区也在自检，找物业测试消防水压。也有业主在家里规划逃生路线，模拟演习。

火来了，是普通人自己逃生的最后一道防线。高层建筑的设计除了要有消防部门及时有效的救援外，还要有防火能力。林家四口终于倒在女儿房间的小窗下。他们只能伸拳头。用电开关打开它们需要1分钟，且不说逃生难，排烟也难。另外，物业公司主动也很重要。对于住宅区，《消防法》第十八条具体规定:“住宅区物业服务企业应当维护管理管理区域内的共用消防设施，提供消防安全防范服务。”

如果一场悲剧能警醒更多人，那也是对死者的一种安慰。