有福网 印刷企业融合互联网，印刷电商风起云涌

3月19日，第三届中国印刷电子商务年会在北京召开，300多人的会议厅座无虚席。在互动环节，一位来自四川的印刷企业经理急切地说:“我们准备了几百万的启动资金，想做电商，但是找不到门道。这次我是来找路的。”

中国新闻出版报记者参加会议后发现，目前行业内电商业态风起云涌，虽然前景看好，但仍存在争议。印刷企业能如愿找到电商入口吗？互联网金融可以被印刷行业利用，而不是盲目相信互联网甚至被互联网吞噬吗？如何借助互联网金融的催化剂来搅动和刺激一种全新的印刷格式？这些问题的背后，是业内人士加入电子商务浪潮的愿望。与此同时，行业内涌现出了一批富有激情和智慧的企业家。他们尽了最大努力去寻找以上问题的答案，在走弯路的同时也获得了成长。他们的探索就像一面镜子。通过他们，我们可以看到互联网在应用和整合印刷电子商务过程中的一系列深层次问题。

“互联网+”企业希望重塑市场结构

在刚刚结束的两会上，李克强总理在《政府工作报告》中明确指出，要制定“互联网+”行动计划，“站在“互联网+”的风口浪尖上，让中国经济腾飞”。回顾过去的2014年，中国电子商务的发展速度举世瞩目，中国人对电子商务的热情在空之前就已经高涨。据统计，2014年中国电子商务市场交易规模达到12.3万亿元，同比增长21.3%。预计到2018年，电子商务市场规模将达到24.2万亿元。互联网正在改变各行各业，印刷行业也不例外。一场电子商务飓风正在席卷整个行业。

记者观察后发现，过去一年并不是印刷“触网”的第一年，但可以说是印刷电商关注度最高的一年。即使整个行业无一例外地遇到了市场低迷、利润微薄、成本上升等各种发展瓶颈，但仔细观察就会发现，无论企业规模大小，在涉足互联网方面都表现出了不遗余力的投资——大型企业在建设电子商务平台方面投入巨资。天津常青郝建想建云平台。北京圣通印刷有限公司作为国内首家出版印刷上市公司，正在投资云印刷；一些小企业将电子商务视为生命线，希望通过互联网找到接收订单的新渠道。越来越多的传统印刷企业从事电子商务，越来越多的在线印刷平台被推出和推广，越来越多的大型企业争相在云中印刷，越来越多的企业试图利用电子商务重塑市场结构。

作为产值上万亿元的行业，互联网的应用程度对于印刷业走出传统的新发展道路至关重要。正如国家新闻出版广电总局印刷发行司司长王在发布会上的讲话中所说:“目前，我们正处在一个电子商务风起云涌的时代。在这样一个时代，显示出传统面貌的印刷行业也在积极参与电子商务。印刷电子商务是基于互联网思维和技术的模式创新，激发了行业的创业热情，拓宽了企业的转型视野，为处于低谷、需要突破瓶颈、希望创新升级的印刷行业开辟了新的发展空间。[/k0/]"

2015年印刷电商进入烧钱阶段

同时，发布了2015年中国印刷电商网站前20名。据介绍，主办方对业内180多家印刷电商网站进行统计后，有20家业内知名电商网站上榜，如One Picture、网易印刷学校、印度联合网、名片世界、阳光印刷网、云印刷、辛凯印刷等。看列表，商业打印和个性化打印网站平分秋色。

该排名的发布者、中国印刷科学技术研究院院长陈艳表示，在商业印刷网站中，一幅图片刚刚在今年3月推出了一个新的品牌名称，仅用了一年时间。中间用户数从160万激增至186万，每天吸引700多名新用户进行设计和打印；新上市的阳光印刷网和云印刷都是以流行的O2O概念为中心，试图用“工业4.0”的概念改造传统印刷工艺；创意印刷则相反。而不是做名片，专注于宣传页和相册，强调线下精益管理。

在个性化印刷网站中，新上市的虎彩影像隶属于中国印刷百强企业之一的虎彩集团子公司广州虎彩网络科技有限公司。该公司是国内首家专门从事个性化定制印花的大型连锁品牌公司；在连锁和实体店扩张的帮助下，Youfu.com开发了网上印刷服务平台。2014年，Youfu.com实现销售业绩1000多万元，同比增长40%以上，流量同比增长50%以上，其中移动流量占比超过20%。

前20家印刷电商交出了优秀的成绩单，同时也展现出了“土豪”气质。陈艳介绍说，这些网站不仅在运营上有所突破，而且受到风险投资家的青睐。阳光印刷网即将完成B轮融资，计划获得启新(亚洲)有限公司1100万美元的投资；名片世界获得美国知名Vistaprint公司2000万美元融资；云音获得一轮1000万元投资，由达能创投共同投资...

以上数据似乎印证了CEO陈涛的预测:“2015年，印刷电商将逐步进入烧钱阶段。”曾经的天使投资人凌代宏更是惊艳:“五年内印刷电商领域就有100亿。”他的理由是:“2014年印刷包装行业产值1.2万亿，互联网部分才3000亿，这个行业就不能有携程网吗？不能有一个Qunar.com吗？肯定不是！所以只要有5%的股份，就有一个百亿以上的巨头。”

但是，虽然网络火热，行动还是要冷静。虽然融资金额是考虑一个电子商务最直观的指标，但只有融资，才能算是印刷行业的成功吗？我还记得2012年，个性化定制电商图书。被誉为年度互联网新秀。可惜经营两年就倒闭了，本报也对其做了专题报道。有人分析是运气不好，没有等到互联网渗透印刷行业的最佳时机。大家都知道，土叔。com也获得了大量的融资。从这个角度来说，吐书。由于其融资问题，com未能获得赦免卡。

印刷企业的电子商务入口令人困惑

电商网站可以融资，但不是10万以上的印刷企业都可以。放弃印刷这个主业，专注互联网，显然是不现实的。就像我们在会上讨论的那样，是“造船出海”、“坐船出海”还是“租船出海”？这个“船”指的是互联网。对于绝大多数中小印刷企业来说，在日新月异的互联网天气下，作为一个IT“门外汉”，电子商务的入口在哪里？人们充满了困惑。

即使进了门，找到了“船”，企业还是在海边的城市里。印刷企业和电商网站认可并受益于什么样的合作模式？电商老板盈利的秘方是什么？如何规范网上印刷文化创意？对价格战有着敏锐痛感的传统印刷企业如何理解互联网上的价格战，甚至免费？……

记者了解到，作为一次收费会议，在效益下降、成本上升的低利润印刷行业，印刷电商年会仍然吸引了全国各地300多名企业经理，这表明印刷商渴望参与电子商务。但是，活动本身能否达到双赢，能否解决印刷企业的上述疑惑？

纵观中国，大大小小的印刷企业，已经开始或正在准备电商，有的已经投入十几万元购买软件，搭建网站，然后继续投入十几万元做百度推广和网络营销。但是效果如何呢？"许多这样做的公司都有经验——但收效甚微."浙江点阵打印技术有限公司总经理迟海峰在调查了很多这样的公司后总结道:“如果以上触摸屏模式不奏效，网上几乎没有业务。”但他介绍，客观事实是，即使在这样一个寒冬的行业背景下，仍然有一批人“活得很舒服”。他们是怎么做到的？都是自动化高手，在标准化、自动化、信息化上下功夫。所以，我们还是要在网上努力。

做好线下工作，赢得了很多务实打印机的支持。杭州应天印刷有限公司总经理陈小谷说:“目前IT公司做印刷厂，印刷厂做互联网。其实还不如两个人配合好。”这个观点也得到了很多同事的赞同——“是的，做好自己的定位，做好每一件事。”“或者合作，或者收购。”“取长补短，合作共赢。”

“互联网革命已经进入深水区，正在深入所有传统行业，解构和重塑所有传统行业。严重垂直的大趋势已经凸显。”陈涛呼吁同行。产业化和IT是第一步，是传统企业的基础。搞好管理改进，提升信息化水平，提高供给效率；做好产品、质量、服务。这也揭示了印刷行业虽然涉足网络，但提供线下服务才是关键。

消费者用户体验得到认可

值得一提的是，为了再现上市网站的真实服务质量。与2014年相比，2015年创新性地将用户体验评分加入中国印刷电商网站前20名名单，并将用户体验作为新的评判标准。主办方邀请并聘请行业专家、媒体和公众作为专题评委，通过真实的网上订单，对网站基础设施、客户服务质量、印刷品在线设计、印刷品质量和交付速度等几个购物体验维度进行评估，填写问卷，最终获得体验评分。

据统计，2015年中国印刷电商网站前20名用户平均得分为77.65分。其中个性化印刷网站平均得分为76.3，商业印刷网站平均得分为79。根据陈艳的分析，从评分可以看出，大家对印刷型电商网站的表现是认同的。其中，商业印刷网站的用户体验评分与个性化印刷网站基本相同，这也说明更多有印刷基因的商业印刷网站并不逊色于更多有IT基因的个性化印刷网站。

陈艳表示，仍需改进的问题也很突出，其中网站稳定性仍需提高，网站设计仍需改进，网站客服响应及时性和服务质量不高，交付体验不尽如人意。有评委因为一些细节不到位而否定了整个网站的努力，也体现了大众体验难以调整的特点。也说明做好用户体验并不容易，还需要投入大量精力去改善。

背景

3月19日，在由中国印刷科学技术研究院、北京尹柯传媒文化有限公司主办、尹柯承办的第三届中国印刷电子商务年会上。2015年中国印刷电子商务网站排名发布。榜单重点关注网上印刷交易网站，包括个性化定制印刷平台、商业印刷网络订单平台、按需印刷平台等20个网站。(编辑:汪洋)