前言:医生年轻化,病人写信表达肺腑之言,医生收红包,病人写感谢信,这都是合理的,完全违背常理。这个病人经历了什么?带着疑问,我们走进了荆州文杰医院......
红包的魔力
10天前,也是小姐姐因为血管瘤住院的第一天,血管瘤折磨了她20年,她把治愈的希望寄托在这家医院。为了安心,小姐姐把早就准备好的2000元红包塞到主治医生的口袋里。深深地看了她一眼,萧姐姐紧张地吸了一口气。幸运的是,孔德安这次没有拒绝,小姐姐终于放心了。
想起最后一个红包没有送出,小姐姐心里打鼓,当场拒绝接。这个拒绝让小姐姐很不爽,小姐姐想:孔德安不收我的红包,那他是自己做的处理吗?但是小姐姐突然意识到自己准备的红包少了,于是想尽办法包了2000块钱,打算再给孔德安,于是这次有了发红包的经历。"
这个红包的魔力不可小觑。很快,小姐姐被安排治疗。我还记得上次住院的时候,有好几天连个专家号都没挂。还好这次小姐姐提前做好了准备。治疗前,小姐姐在做所有检查时都有护士的全名陪同,检查完毕后送回病房。护士交费,拿成绩等等。在小姐姐看来,这一切都是孔德安安排的。手术治疗当天上午,还亲自来到病房看望了小姐姐。“姐姐,你不用紧张,你想有压力吗?这是微创治疗,不用手术,不用痛苦。我们治愈了像你这样的病人。无数案例。”孔德安的话让小啊修女放心了。小姐姐和家人觉得这个红包真的很值得送,一切都是VIP服务!
红包的巧妙转化
当然小姐姐的手术也很成功。治疗结束后,她被送回病房休息。晚上查房的时候,孔德安还是和蔼地问孔姐的感受,耐心地解释孔姐不懂的问题。
临走时,孔德安突然从口袋里拿出一个红包。他慈祥地笑着说:“喏,这是我们给你的红包。小姐姐,祝你早日康复。你可以放松,看着你的病一天天康复,这是对我们最大的回报。这个红包本来是收来让你安心的。我们是没有红包的医院。”
小姐姐看到那不是她塞给的红包。肖大杰涨红了脸,“孔院长,这怎么好意思?这些天我没给你添多少麻烦。你和医护人员尽一切可能照顾我。我一直以为是“红包”这个角色。哎,我误会我们医院了。”
事实上,当小姐姐第二次把红包塞给孔德安时,孔德安看到了她的焦虑和不安。为了平复心情,方便治疗,孔德安收下了小姐姐的红包,想退就退。事后,孔德安立即向医院领导汇报了此事,领导同意了他的做法。
最大的感激是认可
这不,肖大姐快出院了,疗效明显。她心里的石头和家人终于落地了。然而,小姐姐想了想,想对孔德安和医生们表示感谢,所以她写了一封感谢信。“现在医患关系很紧张,但是在我住院期间,我感觉正好相反。这些医生不仅医术高超,还会对人微笑,给我一种家的感觉,让我感到安心和快乐。”小姐姐说,她写信的初衷是表达感激之情,但也是给你一点正能量。
收到小姐姐的感谢信后,孔德安非常感动。事实上,自从孔德安成为一名医生以来,他已经收到了很多感谢和横幅。他说:“每次我都很开心,这说明我们的医生做好了本职工作。对我的病人的认可是对我最大的感谢。我也很感谢我的病人对我的认可。救病人是每个医生的职责,红包一定不能收。这是我们医院医务人员的原则。今后,荆州文杰医院将一如既往地为患者服务,成为人民放心的医院。”
事实上,病人给医生红包是希望得到更多的关注和更好的治疗。说到底,他们对医生的信任度还是不够的。所以我们要像孔院长一样赞美医生,充分说明什么是医德,用这种特殊的方式取得患者的信任。如果全国所有的医院和医生都能自觉“杜绝红包的诱惑”,多为患者着想,今天的医患关系可能会和谐很多。
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