山西政务服务网 山西政务服务中心启用 设278个服务窗口

7月4日上午，记者走访了刚刚开始运营的山西政府服务平台和省级公共资源交易平台。这个行政业务“超市”可以提供三大业务，即行政审批、公共资源交易和便民服务。

设置278个服务窗口

6月29日，山西政府服务平台和省级公共资源交易平台正式上线。“两个平台”设立了278个服务窗口，现已进驻47个行政审批部门、7个公共资源交易单位和5个便民服务单位。

784项行政权力中设有47个行政审批部门。根据集中审批事项和审批人员的要求，前台窗口实行“一次性受理”，后台进行现场处理，在承诺时限内完成。

共有7家公共资源交易单位，包括山西省政府采购中心、省产权交易中心、省水利建设工程交易中心、省国土资源交易事务中心、交通建设市场管理中心、省产权交易市场和太原市公共资源拍卖中心。这七个中心整合了项目招标、土地使用权和采矿权转让、国有产权交易、政府采购和公共资源拍卖等五种公共资源交易活动，并将其纳入统一平台进行规范运作。分别实现项目管理、现场管理、信息发布、资金管理、专家管理、监督管理六个统一，整合建立公共资源交易平台信息系统，实现关键岗位、关键环节的有效防控。

五大便民服务单位分别是山西省住房资金管理中心、山西省旅游信息中心、省民政厅低收入家庭认证指导中心、省旅游质量监督管理办公室、省高校毕业生就业指导中心。便民服务中心的服务主要是个人业务。比如，省高校毕业生就业指导中心可以办理档案转移、职业介绍等服务。整个大厅里，这里也是处理业务的人最多的。

你可以通过号码查看业务进展

278个服务窗口分布在大楼的1-3层。在大厅入口处，市民可以通过放置在大门两侧的四个触摸显示屏了解大厅的整体布局，并查看商业窗口的楼层和编号，如一楼6-7号窗口的省文化厅和一楼6-7号窗口的省人民大会堂。

同时，公众可以查询受理部门、联系电话、收费方式、处理期限等。如“省级职业教育教师培训基地认定”受理部门为省教育厅，电话0351-3189324，办理期限为30个工作日，收费方式为“不收费”。此外，还可以通过部门查询各部门受理的业务范围。通过触摸屏，经办人可以凭借办理号码查询业务进展情况。大门正对面是问讯台，经办人也可以咨询。

进入大厅，两边都是商业窗口。在排队系统旁边，一眼就能看到某个部门的人数。中间有一个沙发，供排队的人休息。沙发旁边有个方桌，桌上有支笔，供经办人填写资料。此外，大厅内还有打印室、直饮水器等便利的服务设施。

大厅中央的柱子上挂着一个大屏幕，可以清晰的看到获批项目的办理情况。记者看到，长治戏班协会的项目名称为“出版连续内部信息出版物审批”，受理单位为省新闻出版广电总局。受理时间6月29日，承诺时间17个工作日，开始办理状态。

“在此之前，我们省没有综合政务服务中心，经手人要去相关部门。比如办理土地证，以前都是要去省国土房管局、省住建局等相关单位办理，很多部门来回跑很不方便，办理时间也很长。现在有了政府服务大厅，经手人只需要在一个大厅里跑几个窗口就可以办理了，既方便又省时。”中心工作人员说。“两个平台”是集行政权力运行、公共资源配置、政府公共服务、重大信息公开和行政效率监督于一体的综合服务平台。工作人员表示:“随着平台慢慢走上正轨，整体运营会越来越方便。必将成为服务全省群众和市场主体，更好地服务群众的重要平台和窗口。”

目前，省政府服务中心的工作时间与省级机关单位相同。但工作人员表示，近期可能会调整时间，方便群众办事。目前这里没有统一的服务热线。公众可拨打便民服务热线0351-7731345咨询相关事宜，拨打监管电话0351-7731315投诉、举报、建议。

想提醒一下，服务中心位于太原市婺城南路龙城街东北角。市民可乘坐836、870、877路公交车在省政务中心站(原大五村站)下车，也可乘坐840路公交车在龙城北街吴城路口下车。(记者李茜茜)