联商新闻:近日,一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏社交网络,外卖骑手被外卖系统的算法和数据搞得筋疲力尽,成为高风险职业。
人物/联合商业画廊
据央视财经报道,2017年上半年,仅上海市公安局交警总队提供的数据显示,每2人就有1名外卖骑手死亡或受伤。上海平均5天。
9月9日凌晨,饿了么迅速推出了消费者的“再等5分钟”按钮作为回应。外卖平台“饿了么”发表声明称,将尽快发布新功能,增加“我愿意多等5分钟/10分钟”小按钮供消费者选择。
针对这种方法,上海市消费者保护委员会饿着肚子回应:这种方法在逻辑上是有问题的。这些与外卖骑手相关的规则也是由企业决定的,即平台决定,消费者在平台上下单,商业行为也是为平台产生的,所以平台责任不能转嫁给消费者。
值得一提的是,文章《外卖骑手被困系统》中提到的深层次原因是,每一个外卖骑手的背后,都有一套算法,叫做“智能配送系统”。
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