导语:最近看了三个超级迷你咖啡“店内”。
在茶叶店,进口超市,自行车店都有开,最小的也就3平米。
小,但是都有稳定的客户群,杯子量也不低。
实力没那么强的时候,“店内购物”可能是实现咖啡梦的好方法?
01
3平米超级店,日出70 ~ 80杯
很难找到比这家咖啡店更小的商店了。
广州天河区有一家超级迷你羊羊咖啡,直接开在一家柠檬茶店里:
3平米,一个地摊,一个单头“热妈”,一个咖啡师,菜单上只有5个产品。
在柠檬茶店里开个小咖啡店,图片来源大众点评
正门还是柠檬茶店。如果不注意,可能会错过。摊位外有一两个高凳,也可以边喝咖啡边坐。
但不仅仅是柠檬茶店里的酒吧。这家小咖啡店有自己的招牌、菜单、独立的视野、精心设计的海报和杯子——即使在同一扇门下,也绝不会和隔壁的柠檬茶混为一谈。
杯子和海报都是精心设计的,图片来源是大众点评
客户价格也很贴近百姓。黑咖啡15元/杯,最贵的柠檬泡泡咖啡26元/杯,自带杯子,减3元。
我联系了店主兼咖啡师倪子阳。一年多前,他和朋友开了一家柠檬茶店。加咖啡“店内店”原本以为柠檬茶店的座位利用率比较低,不如给一些空的房间来“考验”你的咖啡梦,补充柠檬茶店的营业额。
今年年初,他在柠檬茶店里隔了几平米的空房间,自学了logo和潮牌,做了一整套设计,就这样3平米的咖啡厅开张了。
羊羊在小区和摊位,生意注定以卖和外卖为主。根据倪子阳的统计,外卖可以占到所有产品的60%。
“如果没有空,我们必须做得更多。”除了优化产品,他还在外卖方面下了很大功夫。生意不忙的时候,他会打电话询问外卖客户的体验,一点一点改善。
在公众评论上,很多人给这家小店打了高分,因为它“又好又便宜”,豆子和牛奶令人满意。
图片来源公众评论
今天羊羊日出杯量稳定在70 ~ 80杯。对于一个只有3平米的地摊店来说,这个成绩不低,甚至比隔壁的柠檬茶还要好。
倪子扬有计划明年开“大店”,真正把羊羊打造成独立品牌。
02
在超市的咖啡店里,有人连续下了120次订单
第二家迷你咖啡店,5%咖啡,位于郑州某商场的进口超市。
同样的酒吧和机器,这家店稍微大一点,六七平米。平时有一两个咖啡师,吧台有三个座位。不远处的用餐区也可以入座。
在商场和进口超市开咖啡店优势明显:客流稳定,靠近CBD商圈,客流质量高,消费能力强;店内模式,租金压力比较小。
但bug也不是没有:生意好坏,一开始就看超市带;商场对空房间有统一要求,店牌、灯箱、招牌不能随便安装。
但自2019年10月开业以来,5%咖啡已经积累了自己非常稳定的客户群,对咖啡品质有专业的掌控,可以做到日出杯80 ~ 90杯。
和负责人吕霄聊天,我发现5%咖啡的菜单设计很有策略:
包括意大利咖啡、创意咖啡、手冲咖啡,以及杨树花蜜、热可可、抹茶牛奶在内的产品不到20种,但可以迎合三位顾客。
对于随机超市用户来说,热可可和抹茶牛奶是必不可少的。毕竟在进口超市会有很多带孩子出去采购的顾客。
对于普通咖啡用户,可以提供传统勾兑的意大利咖啡,也有手工制作的咖啡。店里总是有三大产区的豆子,坐下来喝一杯也不会失望。
针对能安下心来的精准咖啡用户,设计了专属系列“香草狂想曲”,洪都拉斯+Yega,能感受到明显的香草奶油和葡萄酒香味,口感非常难忘。
"即使我们移动,老用户也能通过味道认出我们."鲁说。
5%的咖啡价格集中在15元~ 35元。就算是香草狂想曲系列,一杯澳洲白只要26元。
此外,由于空之间的时间有限,5%的咖啡侧重于外卖,并对外卖进行了各种削减。活动最轰轰烈烈的时候,拿出一个美国杯不到10块钱。有顾客连续订购外卖超过120次。
“门抽不干的时候,外卖平台就是一种宣传手段。”鲁说。
与普通咖啡馆相比,5%的咖啡就像是商业套餐的一部分,可以提升整体的调性/[/k0/】。因为在超市效果不错,前段时间其他商业机构主动邀请5%咖啡开店,已经落地了。
吕霄告诉我,5%咖啡在“店内购物”方面有比较成熟的体验,会通过连接一些商业资源,结合不同形式的商业主体来实现,可以根据不同的空房间来设计酒吧和产品,呈现完整的体验。
03
自行车店的咖啡厅即将开一家80平方的独立店
“过几天,我的独立店铺就要开张了!”当熊吉告诉我这个消息时,他的语气掩饰不住他的高兴。
他创办的蓝莲咖啡在山东德州开业。在此之前,他一直“住”在一个朋友的自行车店,30平米的店铺,一半卖自行车,一半卖咖啡,引流互助。
和自行车商店共用空房间。图片来自公众评论
工作两年后,今年9月底,他遇到了一家位置不错的店。两家医院之间刚好需要足够的人,租金可控。
第一天去看,第二天和房东谈,第三天签合同,一口气签了10年。
这种自信来自这两年的“蜗居”。熊吉培养了大量的忠实用户,他90%以上的店铺都是老客户。
除了和顾客交朋友,熊吉还有另一个诀窍:推销周卡咖啡,这是一种小型储值卡。
一次7杯,最低折扣在60%以下。储值卡不好推,但是他会直接告诉客户,一个周卡要100多块钱,就算我跑了,你也亏100多。而且,我对无条件退款不满意。
这不仅是预消费,还包括通过周卡统计客户数据,建立自己的“客户信息库”,以及大数据分析。
感谢这个“客户信息库”,当他遇到新店时,发现在方圆1公里范围内,每周有20 ~ 30个高频客户到他店里喝2杯以上的咖啡。
“你还在等什么?肯定能开,在我们四线小城市绝对够用。”
图片来源公众评论
在熊吉看来,前两年的店内购物是调整和磨合产品的时候。在这个过程中,他更换和升级了设备,将咖啡豆升级为100%阿拉比卡,并对产品进行了多次迭代,研磨出了一套适合本地用户的产品体系。
他不怕改变立场。“老客户成了朋友,肯定会跟着。”
04
店内购物,实现咖啡梦的新途径?
今年我们接触了很多不同形式的“店内购物”,有明显的利弊。
优势在于“共享”:房租水电共享,成本可以最小化;客流来源广,可以和其他业态互相引流;空可以提供更丰富的体验。
局限性也很突出:容易被忽视,客户难找;空视觉、门的宣传甚至酒吧设计都是有限的;一旦店铺的业务发生变化,你就会受到影响。
总的来说,“店内店”适合品牌的初期转型,也可以成为独立品牌的一个分支。独立店铺永远是呈现自主品牌的完美方式。
“店内店”越来越小,也让我对开咖啡馆有了一些新的想法。
1.咖啡梦越来越理性
越来越多的咖啡店老板把开咖啡店当成一个理性的商业计划,而不是抱着梦想盲目进入办公室。
他们开始用店内模式打磨产品,寻找价格带,培训用户,不断增加成功的概率,降低开店的风险。
2.喝咖啡的人越来越多,空不再是必须的
越来越多的顾客去买咖啡,真的只是为了喝一杯专业的咖啡,而不是“找个地方坐下来谈事情”。
地摊店的生存是基于对咖啡的需求,而不是空之间的需求。
空不再是咖啡馆必备,只有真诚、难忘的产品和细心的客户维护。
3.家里没有我的,可以买得起咖啡馆
店内模式,像是开咖啡馆的“低成本彩排”,或者说是“权宜之计”。
熊吉把店内购物总结为四个字:扔一块石头,问路。先做品牌,再开店。
“当你对未来方向没有把握,实力也没那么强的时候,店内是降低运营成本和试错成本,找出市场规律的一种方式。”
试错成本降下来,即使家里没有矿,也可以从店内做起。
总之,店内购物为实现咖啡梦提供了一种可能:不要全进去,证明这条路可以先走。
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