云南快乐123 力保安全 丰富供给 升级服务 退货无忧 云南“十一”黄金周旅游市场复苏展新颜

云南网讯国庆节和中秋节“相撞”，两个节日互相庆祝。作为疫情防控常态化以来的首个超长假期，云南各地严格执行“限行、预约、移峰”要求，通过产品和服务创新深化文化旅游融合，丰富假日旅游市场供给，充分利用智能化手段和平台为游客提供全方位服务，加快旅游市场复苏。

“游云南”App工作人员在西双版纳原始森林公园向游客免费发放口罩。照片由“你云南”应用提供

《小绿》太精彩了

节日期间，“游云南”App提供的一排排二维码标志“支持疫情防控扫描和预约入场”，成为云南各大景点入口处一道靓丽显眼的风景线。大量工作人员坚守岗位，耐心建议游客在“去云南旅游”绿色帐篷智能旅行服务站扫描“非接触购票”代码，免费向游客发放口罩。“我不仅收到了口罩，还在‘小绿’的引导下，通过‘一个手机游云南’微信官方账号抢到了自驾游60元补贴。真的很划算。”开车去弥勒太平湖森林公园的游客王先生愉快地描述了他在路上遇到的惊喜。

志愿者在丽江蓝月亮谷景区为游客服务。照片由景点提供

“截至10月4日15: 00，进入玉龙雪山的游客数量已接近2.5万人，景区游客数量有望接近最佳接待量。为了提高游览体验和疫情防控的需要，建议合理安排游览。”当天，在丽江自由行的江苏游客蒋寒通过各种旅游平台及时看到了玉龙雪山景区发来的提示，改变了既定计划，节省了大量时间。他多次称赞景区及时发布了承载力信息。

迪庆香格里拉吸氧中心节假日免费向游客开放。照片由吸氧中心提供

长假第一天，迪庆藏族自治州人民医院香格里拉旅游吸氧中心正式向游客免费开放。“在经历了香格里拉文化旅游月的美妙风光后，我觉得更有家的体贴和体贴。”在游览迪庆的第二天，上海游客周霞因高原反应患上了严重的头痛。旅行社马上带她去了氧疗中心。“黄金周每天接待游客20人左右，然后根据每个人的临床情况进行分诊治疗。我们还提供开水和取暖设施。”该中心负责人卓玛说，有30多张床位供患有高原反应的游客使用，还有便携式医用氧气瓶。黄金周过后，吸氧中心会正常运转。

“金色”满园

10月1日上午，为庆祝新中国成立71周年，深圳游客携子女，携数百名游客和彝族兄弟姐妹，在楚雄彝族古镇放飞了一只装满中国梦的红气球。“祝福祖国生日快乐，全面建设小康社会！”每个人都在美丽的秋色中大声表达了自己的爱国主义。

腾冲市马乌固温泉镇第四届米花鱼节期间，现场表演歌舞。照片由许军提供

秋风吹着稻田，在山谷里歌唱。腾冲市马玉谷温泉镇第四届米花鱼节吸引了经常住在城市的游客，享受舒适的农村生活。稻田抓鱼，田间演唱会表演，谷炉烧酒……昆明摄影师许军感慨地说:“这是一部近拍的好片子！田野、山川、小提琴、竹器、民谣混合在一起，将时尚的乡村体验‘解锁’。”

在黄金周期间，位于昆明西山脚下的B&B朱华名下的永贤温泉度假酒店，可以爬上西山、看烟花、享受阳光、泡温泉。据酒店负责人介绍，与去年同期相比，客房预订已经恢复了80%。中秋节，许多回头客一边享受美食，一边在酒店观景台欣赏挂满满月的滇池美景。

游客们陶醉在临安政府举办的建水潮夜间活动中。照片由华侨城提供

10月3日，华侨城文化旅游节系列活动之一——建水潮夜在临安政府办公楼举行，吸引了数千名游客“打卡”。汉服体验、装置艺术、音乐表演、花式调酒，年轻游客把“穿越”现代游戏和古代场馆的照片和视频上传到各种社交平台，“赞”就上去了。

游客在昆明海虹湿地划船。王欢

“正直”是最美的

“30天内无理由退货”的“金字招牌”，让四面八方的游客满意。10月3日上午10点，游客山女士在“游云南”app上发起退货申请，理由是“在大理购买的价值3000多元的玉镯之母不满意”。大理退货监管中心接到申请后，迅速协调商家给予全额退款。当天中午12点，山女士收到退款。“工作人员很有耐心，往返速度很快，非常感谢！”她在回复页上的评论令人满意。

目前已在16个州和省内部分重点县设立了123个旅游购物退货监管中心，负责对游客“30天无理由退货”进行监管、协调、协调和垫付。同时，在全省机场、主要火车站和游客集中区设立了130个游客回归中心服务点，现场工作人员为游客提供回归咨询和指导服务。节假日期间，各级旅游购物退货监管中心根据实际情况，延长游客游览集中地区的机场、车站、服务点的服务时间，细化简化流程，按照全额退款、方便高效的原则，全面为游客提供“30天无理由退货”服务。

负责编辑:张宣威