郑州网络营销 郑州网络营销——从过去到未来

(王驹科技网消息)

网络营销发展概述

网络营销(Network marketing)是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能最大限度地满足客户需求，达到开拓市场、增加利润的目的的一种业务流程。

自20世纪90年代电子商务引入中国以来，短短十几年间经历了快速发展。据CCID Consulting统计，2006年中国电子商务交易共实现人民币1.1万亿元，比2005年增长52%。电子商务正在迅速改变传统市场条件下的采购、新产品设计、管理和销售等业务活动，营销管理也从传统的物化营销模式转变为以电子技术和网络为主要手段的营销活动。网络与经济的紧密结合，将营销推向了一个全新的网络营销时代。传统营销是以广告和人员提升为主要手段的“强营销”，是一种以企业为主动的灌输式营销，而以客户为主动的“软营销”模式则应用于网络时代。与传统营销方式相比，网络营销具有无可比拟的优势:传播范围广、速度快、不受时间和地域限制；表达手段丰富；可以及时更新，更新成本低；互动性；实现无实体的虚拟营销等。

目前，网络研究、广告、网络分销、网络服务等各种活动已被中国企业广泛采用。最初的网络营销侧重于广告覆盖面、点击率和网站推广。由于定位模糊，对客户需求没有深入了解，不能有效吸引用户，所以大部分没有太大的实际效益。然而，以Web2.0为特征的新营销模式正在改变这一现象。Web2.0更注重用户的交互性，使用户能够更主动地掌握或制造网站信息，甚至参与产品设计和信息传播。本文分析了网络营销的主要模式，探讨了网络营销的发展趋势。

网络营销的初始模式

网络广告。网络广告是网络营销初期使用最广泛的模式之一。企业在初期还停留在简单的信息发布阶段，为了追求点击率、页面浏览量等广泛覆盖而发布大量广告。在线广告主要包括横幅广告、在线分类广告、商业目录、自动弹出广告(包括弹出广告、底部播放广告、插入式广告等)。)，logo广告，网页广告，互动游戏广告，下拉菜单广告等。最初的网络广告没有明确的定位，没有仔细瞄准客户群，网站设计等因素没有收到预期的效果。

电子邮件推广。电子邮件因其针对性强、传播面广、成本低而在早期得到了广泛的应用。电子邮件有时是直接发送的，有时是以携带和发送的形式发送，例如用户订阅的电子杂志发送与内容相关的促销信息，它们与其他材料一起发送，如时事通讯、免费软件、网站每日更新提示服务等。电子邮件推广最大的一个问题就是垃圾广告，指的是未经同意发送的商业邮件，大部分都是发送给不相干的对象，容易引起用户的反感。这就要求广告要在真正了解用户需求的基础上，及时适量投放，否则只能达到相反的效果。

关键词营销。网站在搜索引擎中的竞价排名也是主要的网络营销方式之一。关键词是网络用户在搜索引擎中输入的查找相关消息的搜索词。互联网用户通常使用搜索引擎来查询他们想要找到的产品或服务。关键词是让搜索引擎引导潜在客户到网站的媒体。关键词营销分为两部分，一是关键词广告，二是SEO——搜索引擎优化。关键词广告是用户通过关键词搜索信息时，在结果列表页面上显示的与关键词相关联的广告，具有很好的针对性。SEO和关键词广告最大的区别在于，它是搜索引擎自己找到的信息。对于消费者来说，搜索引擎的自然搜索结果代表了过滤后的信息，因此可以获得更多的信任和点击率。

网络营销的创新模式和理念

电子拍卖和逆向电子拍卖。电子拍卖(Electronic Auction)是指在互联网上进行的拍卖活动，卖方不断请求买方出价(正向拍卖)，或者买方请求卖方出价(反向拍卖)，价格通过竞价动态确定。几乎所有人都知道eBay，这是世界上最大的在线拍卖网站。它于1997年开始网上拍卖业务，是成立以来为数不多的盈利公司之一。eBay 1998年上市时，股票价值6300万美元，1999年增加了7.65亿美元。除了eBay，拍卖宇宙、亚马逊、雅虎、Excite等很多公司都推出了在线拍卖。拍卖有很多种类型。最常见的是英式拍卖，即逐标拍卖。如果有大量的拍卖物品，允许竞拍者指定购买数量的英国拍卖称为美国拍卖。

在荷兰拍卖中，与英国拍卖相反，它是逐标拍卖，直到投标人接受价格。此外，还有密封竞价拍卖、双标拍卖等其他形式。逆向拍卖，也称为竞价系统或竞价系统，主要用于B2B电子商务，是一个买方和多个卖方的竞价方式。拍卖模式对公司清算、库存商品的快速批量处理、收藏品和输电等特殊商品或服务的销售有特殊影响。另一个重要的方面是给网站带来高附着性(用户倾向于在网站上停留更长时间或再次访问)，这可以给拍卖人带来更多的广告收入。

联盟营销或联盟营销。这意味着营销伙伴将用户引向销售公司的网站，这主要是通过在附属网站上放置销售公司的横幅广告或徽标来实现的。这种方法最大的优点是销售公司通过特许经营营销，以很小的成本(主要是由此产生的销售佣金)创造了一批虚拟代理人。这种广告方式一般不是同类公司的加盟，而是互补产品、相关产品或者在一个供应链中定位不同的公司的加盟。CDNow是第一家采用这种模式的公司，但亚马逊是最成功的，亚马逊的商标可以在50万家公司的网站上看到。关系营销。

由于网络的双向通信特性和连接跟踪能力，企业可以收集更多的用户行为和偏好信息。技术支持的关系管理是指企业获取用户行为、偏好、需求、购买模式等详细信息，并利用这些信息来确定价格和谈判策略，改进促销活动，改善产品特性，从而定制与客户的关系。也可以称之为一对一营销或定制营销。数据挖掘技术可以用来识别客户特征，使系统能够自动识别客户信息，也可以通过用户选择和定制来了解客户行为。另一种常用的在线市场研究方法是协同过滤，它通过用户数据推断出用户感兴趣的其他产品和服务。

博客营销。Blog的全称是Weblogging，是一种用于表达个人思想和内容的在线发布和交流形式，按时间顺序排列，不断更新。Wikilog是一般博客的扩展，是一个大家都可以参与添加、删除、修改内容的博客。

自2004年以来，博客作为一种全新的网络应用方式在中国开始流行。博客营销是指博客作者基于其在某一领域的专业知识和经验或对某一产品的使用和体验，对产品和服务的评价。借助博客的知名度和美誉度，在信息传播过程中发挥意见领袖的作用。博客营销更有利于咨询服务企业，但产品导向型企业也可以通过经营理念、产品使用体验等文章来推广。博客具有发布内容和主题更加多样化的特点；维护简单；可信度高(博客内容一般评论)，可以通过搜索引擎找到。

博客作为一种特殊的商业工具，也可以用来及时向客户通报新产品的研发情况，向商业伙伴通报最近的可用性或新发展，并帮助改善企业公共关系。关注博客营销:多关注热点，参与讨论活动；找到合适的主题；内容多样化；通过引入论坛、设置好关键词吸引搜索引擎发现等方法增加页面浏览量。病毒式营销(virtual Marketing)。病毒式营销不是通过传播病毒来达到营销目的，而是通过引导人们向他人发送信息或吸收朋友加入一个项目来增加企业的知名度或销售产品和服务。这种方式可以通过电子邮件、聊天室聊天、在在线新闻组或消费者论坛上发布消息来推广。像病毒一样，这种策略利用快速传播将信息爆炸性地传递给成千上万的人。病毒营销的关键是引导人们正确传播的意愿，让人们毫不费力地传播。一个经典的例子就是Hotmail的病毒营销。它的策略简单而有效:提供免费电子邮件，并在Hotmail发送的每封电子邮件下添加一个标签:“获取您的个人免费电子邮件”。前18个月，Hotmail用户从零增长到1200万，4年达到5000万。

长尾理论。长尾理论至今没有正式的定义。《长尾理论》作者、《连线》杂志主编克里斯·安德森(Chris Anderson)认为，长尾的理想定义应该解释长尾理论的三个关键组成部分:热销产品向利基(niche market)的过渡；富足经济学的许多小市场汇聚成一个大市场。长尾营销的出现是由于价值观的多元化和个人价值观的追求。这种趋势在传播学上的投影是:畅销书依然存在，但远不如以前，出版物品种越来越多，小众读者越来越多；广告从“广告”时代逐渐进入“狭义广告”时代，传播的技术越来越复杂，越来越难以制造大的热点；媒体已经从大众媒体进入“小众媒体”或“焦点媒体”。正是因为互联网的无限广度和局限性，非主流收藏才形成了真正的主流。市场呈现出多元化和利基化的趋势，因此有必要在营销方式上做出相应的改变。

精准营销。精准营销是以Web2.0为技术背景生产运营的。Web2.0是2003年以后流行的互联网概念之一，是相对于Web1.0而言的一类新的互联网应用的总称，Web1.0的主要特点是用户通过浏览器获取信息，而Web2.0更注重用户交互。精准营销通过新的网络技术深入了解消费者的利益和需求，将营销信息转化为消费者“想要的信息”，并传达给目标消费者。2005年，菲利普·科特勒首次提出了精准营销的概念。其本质特征在于强调需要在正确的时间、正确的地点、以正确的价格和通过正确的渠道向正确的客户提供适当的广告信息。

网络营销的发展趋势

从上述网络营销模式和理论的发展来看，网络营销出现了以下趋势:加强企业与用户的互动。网络营销不再是单一企业制定和执行的商业活动，而是涉及消费者的营销活动。因此，网络营销更容易实现个性化和定制化的特点。专业化趋势。比如博客营销，内容相对专业化。此外，关系营销需要专业化的数据挖掘技术和在线市场研究方法，这导致了大量专业化的电子信息中介。市场进一步细分的趋势。由于价值观的多样性和个人价值观的追求，大品牌战略已经不能适应时代的发展，用户需要更多的产品和服务选择来满足自己的个人需求。如“小众媒体”、“焦点媒体”、“狭义广告”等新词的出现。综上所述，网络营销的主要趋势是更加关注客户的需求和体验，逐步走向“以客户为中心”的理念。企业网络营销的竞争将集中在吸引和维护客户群以及管理客户关系上。