顾客走到你面前,

不管是男是女,

什么样的职业,私生活,

你在你面前应该是平等的。

正文/燕岭羊途/网络

转载自微信官方账号:严凌洋(ID:丘山08)

一个

在电视剧《安家》中,和方在是否帮助出轨的男女找房子的问题上意见不一。方也被出轨男子的原妻扇了一巴掌。

后来,这一切都以大发雷霆而告终,留下两天时间抚慰他童年的心理创伤,方给了他一个妥协。

说真的,我觉得这样的剧情设定很遗憾,但是没有办法,绝大多数观众只能接受这样的设定,我们无法忍受出轨男能成功为三笑买房。

但是现实生活中,这种事情是不是少了?一个中介不做,另一个中介愿意做。

胡克富有的妻子更令人难以置信。

当她发现丈夫领养了小三,她不敢打丈夫或小三,反而跑去找房产中介,好像丈夫跟这个房产中介买不到房子,她就不会再去找了。

中介卖房子,首先要研究客户做的事情是否符合自己的道德价值观。

很不专业,很不专业。

你上班是为了挣钱还是做道德法官?

徐文长看上去很有人情味,但在我看来,它是典型的“管子太宽”。

这种管理看似特别公正,但实际上却极其违背职业道德。这种“管得太宽”一旦成为一种趋势,就会造就一大批不敢自己做主的巨婴,出了问题就找别人照顾。

方对客户的思考是:你是我的客户,我接受你的本来面目,你不需要做任何符合我价值观的改变。我的职责是帮你找到合适的房子和付款方式。

徐文长对顾客的想法是:你是我的家人,你最好听我的,我这样做是为了你好。不听?那我就惩罚你(比如我们店不做你的生意)。

说实话,即使你是家人,你也是一个头脑聪明的人,可以让家人过上更幸福的生活。

房地产经纪人的职责是帮助客户选择满意的房子。顾客来找你,在你面前应该是平等的,不管是男是女,从事什么职业,有什么样的私生活。

你可以在背后讨厌客户,甚至让TA看起来像个小人,用针扎。但是,工作的时候,你要把工作做好。

这叫专业。

2

我想,你当然可以对出轨的男生女生大吼大叫,但是这种对他们的厌恶应该推广到所有领域吗?

之前讲过一个问题:我和客户做生意,只看我们能不能满足他们的需求,和他们合作能不能赚钱,客户做生意是否诚信。我不管有多少情妇。

对此,有网友回复我:一个不在乎家的男人,可以对伴侣好。

不好意思,这是典型的草履虫思维。

生意就是生意,私生活就是私生活。有很多人个人生活不好,但事业有成。在家庭中是道德楷模的人,去职场很容易把事情搞砸。

我要找的是客户,不是丈夫。他出轨我管他什么?

我们的社交圈应该是同心的(如图)。

我们是圆的中心,世界是我们的外圆。

核心社交圈是我们的父母和伴侣。

父母不能选择,但在选择伴侣时,我们对伴侣的性格要求很高。

如果完美的人类可以得到10分,那么我们的伴侣至少可以得到8分。你可能会要求你的伴侣忠诚、幽默、上进、有责任心,有和你一样的价值观,有更高的情商、财商、性商等等。

再往外一层是朋友圈。朋友得7分以上,你就愿意和别人做朋友。

你可能想和自己有相同的兴趣,相似的价值观,可以考虑对方的感受。

再往前一层,就是同事和客户的圈子。人考6分以上就ok了。

你可以要求对方诚实,敬业,不推卸责任。

再上一层,平日和我们见面的熟人很多,比如邻居,孩子和同学的父母,孩子的老师等等。你可以要求别人给你5分,比如你希望他们文明礼貌。

出门在外,你就是你日常消费行为中遇到的人,你对人的性格要求可能只有4分。比如你买了一个包子,你只希望另一个包子好吃,包装快。

人与人之间很亲近。人们根据他人与自身利益的接近程度,将其置于社会同心圆的各个环域。

当然这个位置会根据情况进行调整。比如A在你第三圈,然后你把TA踢出去了第五圈。有人曾经被放入你的朋友圈,但后来进入了你的伙伴圈。

然而,生活中无数人总是向朋友、客户、同事、熟人,甚至是卖包子的人询问找伴侣甚至找爸爸妈妈的标准。

如果客户作弊,他就不会和客户做生意。你是把自己当成客户的伙伴,还是把自己当成客户的老婆?

如果徐文长不推广帮骗子给三笑买房的价值观,整个世界会变成什么样?

银行出纳员看到三笑来取钱,办卡,不做生意;酒店服务员看到小三来吃饭,拒绝进门。

一旦允许从事某个行业的人公开歧视初中生,人们在其他领域的歧视也会开始。

比如高铁售票窗口不给同性恋卖票,让人去别的窗口买,因为卖票的歧视同性恋;

护士不给穷人打针推给同事,是因为TA自己歧视穷人;

医生不愿意生三笑推给别人;

空我不想给娘娘腔喝酒,就推给空,因为她最讨厌娘娘腔。

交警也可以在TA成为劳动模范、道德模范后不给TA发罚单...

工作是工作,私生活是私生活,这是两回事。

在市场经济环境下,商品和服务贸易双方是平等的主体。既然是平等的,就不要预断别人,大家做好自己的本分就可以了。

总之,让上帝的归上帝,凯撒的归凯撒。

在电影《寻找你》中,陈瑶扮演的离婚律师在法庭上突然翻脸,她的言论完全违背了客户的利益,极其不专业。

可惜在我们这个社会,绝大多数人的心智还没有发展到“一码归一码”的阶段。

我估计这种情节只会在以后的影视剧里增多。

当我看《安家》时,我讨厌徐文长的“父亲病”。

和前妻离婚后,把所有房产都放在他名下,领了离婚证,前妻出轨,孩子也不确定是不是他的,但既然前妻依赖他,他愿意承担责任。

在卖房子的过程中,我一直在努力解决别人家的家庭矛盾。即使父母给儿子儿媳买房,他也要站出来,在是否全款、是否加儿媳名字的问题上“当家”。

房子卖了以后,小区发生了纠纷,他也负责调解。

房产让中介为难,他自掏腰包。

徐文长真的很好很好,这就是他的可爱之处;但是,他身上有一种“过剩的善良”,这是他可恨的地方。

诚然,如果整个社会只剩下“狼性法则”,那么世界就会变得冰冷。

社会当然需要温暖,但这种温暖不应该是“过分的善良”造成的。

每个人都在自己的界限内为他人工作,这是所有人利益最大化的选择。

就像公交专用道,每个人都在自己的车道上行驶,每个人都遵守共同的交通规则,所以每个人都是安全的。

如果有人患了“父亲病”和“处女病”,就要干涉别人的事,比如看别人开车技术差,就上去瞎帮忙,事情就乱了套。

超越一定限度去做好事,就会成为“恶的帮凶”。

“过度善良”很容易造就“巨婴”。

比如房产中介的职责是帮客户找房子卖房子,但只负责交易,不管理客户的家事和邻里纠纷。你照顾它,你照顾它,别人给你一句赞美,但接下来呢?有其他问题的客户可能会来找你。如果你管理不好,那就是你的错。

为什么会有那么多东西,比如按噪音分配,按死分配?就是因为“吵”和“不正确”才能得到好处。如果你承担了责任之外的义务,“巨婴”就会得寸进尺。

责备只能归咎于执行规则的人不会处理事情,守界限,不带头认真执行规则,明确每个人的权利和义务,使得“按劳分配”的机制大行其道。

“心地善良”的人,有时候只会做一件自我感动的事。在这个过程中,一方的利益扩大,另一方的利益缩小。

例如,为了解决邻里纠纷,徐文长要求商店的小伙伴接送练习钢琴的孩子去乐器店,这意味着对别人很慷慨。如果有人和他结婚,当他帮别人解决问题的时候,他家人的利益肯定会受到损害(比如他要花时间陪家人解决委托人的私生活问题)。

毕竟他们付出“过分的善意”并不是真的善良。他们首先考虑的是自己的精神利益,“助人”只是实现这种精神利益的一个道具。

热情是一种很好的品质,但是两个极端会相遇。越界的热情和过分的善良,就像过分甜的糖,吃起来却是苦的。

善良固然重要,但是过分的善良是没有必要的。“清晰”才是最重要的。

作者

出生于80年代的闫凌阳,2001年是云南省某市的文科状元,单身母亲住在广州,小白离开体制去创业。他是情感畅销书《愿你放下过去,对得起未来》、《愿你有一段旅程,有一段退路》的作者。本文转载自微信微信官方账号:丘山08。如需转载或授权,请联系作者本人。

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