郑州政务服务网 郑州市政务服务网 新版试运行

6月6日，新版郑州政务网上线试运行。记者了解到，之前放在“郑好办”APP上的公积金、新生儿、医疗保险等92项“一件事”都可以在本网站办理。此外，许多与政府服务、公共服务和便民服务相关的问题可以在在线服务大厅“一站式”处理。这标志着我市政府服务改革迈出了坚实的一步。

突破跨部门信息壁垒

政务大厅“线上线下”一体化

新版郑州政务服务网进一步凸显以用户为中心，从优化用户体验的角度出发，采用规范、简洁、服务化的设计思路，打造“好用、好用、想用”的服务型服务网站。根据国家政务服务平台网上旗舰店和河南省政务服务网的总体要求，杭州、深圳、上海等先进城市的门户网站。，在突破创新的基础上，保持郑州的地方特色，保持政府服务网站的整体风格冷静庄重，同时体现惠企惠民的善意和郑州成熟稳重的文化气质。

郑州政务服务网打通了部门之间的信息壁垒和“信息孤岛”，以信息技术为支撑，有效推动了实体政务大厅和线上政务大厅的融合发展，逐步实现了“线上线下”的融合。

在“一物”区，同时在线发布92项“一物”，不仅大大缩短了服务项目的审批时间，而且通过数据共享，有效解决了信息共享难、审批难、工作难、工作复杂、工作缓慢的问题，逐步为企业和群众提供全覆盖、全天候、全过程的在线政务服务。

从“人找物”到“物找人”

大数据提供智能服务

郑州市政府服务网可以通过分析市民的访问规则，为政府服务平台的优化和完善提供数据支持。根据市民的申请和办理情况，通过大数据分析，构建用户画像，并在此基础上智能推荐服务项目，从之前的“人找事”到主动精准的“事找人”，丰富服务内容，优化服务模式，实现服务型门户网站的“千人”。同时，根据公民输入的内容，自动推送相关提示信息，判断公民的做事意图，可以有效解决“找谁”、“去哪里做”、“怎么做”的问题，最大限度地变被动服务为主动服务，满足公民个性化、多样化的需求，不断提高公民的满意度和收益。

自去年10月以来，我市本着以人为本的理念，基于郑州国家中心城市和河南省会城市的发展需求和思维导向，启动了“四终端融合”的综合政务服务平台建设。今年3月20日，“郑好办公”APP上线，实现了政府服务和手机便民服务的“手持办公”。市大数据管理局相关负责人介绍:“今天新郑州政务服务网的上线，标志着我市‘四端融合’政务服务平台系统中的PC端‘网上办公’在郑州有了自己的门户。下一步，在全市部署一体化自助一体机，让街道社区就近运行。”