连锁经营规模小,竞争激烈,连锁经营规模小,内部连锁程度低,没有统一进货和发货,间接导致各便利店分担的销售成本增加。另外,上门竞争导致单位成本增加,便利店商品价格上涨,顾客流失到超市。
便利店选址不明确,区位分布不均,集聚现象严重。在选址策略上与超市相同或相似。过于注重居住区,导致便利店网点过多,过于密集,两者之间的商圈重叠,忽略了办公区、学校、公园,从而使得便利店地理位置的便利性没有完全显现出来。在激烈的市场竞争下,客流结构过于单一是不可避免的,影响了便利店的效益。
商品和服务不体现便利店的特点。目前国内大部分非特许便利店在商品选择上与超市类似,没有突出便利店“必需品,急用即食”的优势,没有自主开发或带领他人开发特色商品的能力。商品发展滞后,完全是超市食品,未能区分商品。同时,作为优于其他零售业态的重要特征,多元化的服务模式基本没有体现出来。虽然很多便利店挂着“便利店”的牌子,但基本上和连锁超市差不多,只卖日用品,只是超市概念的延伸,并不是真正意义上的便利店。
信息化程度低,物流系统不完善,零售终端优势难以体现。由于空便利店数量有限,需要尽量减少门店的库存。因此,需要有一个能够满足多品种、小批量、多频率及时配送需求的物流配送系统。国外企业通过构建现代先进的物流网络系统来降低流通成本。但是,由于资金和现代物流系统的缺乏,中国企业很难实现大规模的批量采购,物流中心、配送中心和仓库建设的投资也不足,尤其是在软件应用方面。这使得中国零售业的销售成本明显高于国外大型零售商,导致运营成本大幅增加。
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