申通快递员将客户打伤 投诉后快递员短信称被罚款200

6月28日，申通快递伤害客户。投诉后快递员发消息说被罚款200元。最近有网友说，申通公司发的一批货，在她没有收到的时候，是以“我签收”的名义办理的。该网友未能与快递员沟通后向物流公司投诉。没想到，几天后，该网友在家中被申通快递员用石头殴打，造成头部和双手流血受伤。照片昨天在网上发布，申通快递公司随后回应，向当事人道歉，并将涉案快递员交给公安部门。昨天，从朝阳警方获悉，本案犯罪嫌疑人因殴打他人被行政拘留。申通快递伤害了客户。投诉后，快递员发短信说他被罚款200

投诉后，快递员发短信说他被罚款200

6月27日，一位名叫“雪糕猫”的微博用户表示，上周在上海出差期间，申通投递的快件，在她没有收到快件时，被人以“我签收了”的名义处理。与快递员电话沟通失败后，网友向物流公司投诉。

该网友在微博上表示，投诉后，因为在外地开会，手机处于静音状态，所以申通快递后来两次未接电话。发现快递员打来电话后，她给快递员发了信息，却收到快递员的回复说“公司罚了我200元，你想杀我”？

该网友在微博上发布了短信通话截图。根据截图，网友与快递员的沟通时间是上午10: 36。网友在短信里说“现在不方便接电话”，快递员回复让网友把快递员号发给他。当天下午15点59分，网友再次回复快递员，要求其“停止通话”。快递员在回复中说被罚款200元。

快递员拿着石头进了房间，打碎了顾客的头

该网友在微博上表示，回到北京后，得知室友等人没有收到她的快递。于是我主动联系快递员，希望解决这个问题。

该网友称，得知自己已返回北京后，快递员打电话给她，并在电话中辱骂她。“我突然被骂了...所以我也在电话里说，如果你是这样的态度，我会继续投诉的。”。大约20分钟后，快递员拿着一个比拳头大的石头来到网友家，“用石头砸”，对网友头部“拳打脚踢”。“双手护头的瞬间，左手手背肿到充血”。网友说，快递员被室友拉走的时候，“他还拽我头发不松手，导致一大撮头发被扯下来”。

该网友称，快递员走后，舍友叫了救护车，报警。

快递公司道歉说会配合警方调查

27日下午，北京申通快递服务有限公司通过官方微报对事件进行了回应，称:公司对此次事件给消费者带来的伤害和影响感到非常愤慨，特此向客户道歉。

关于该事件，申通回应称，在得知快件投诉后，公司积极与客户沟通。北京申通工作人员在得知该业务员可能侵犯了客户人身安全后，劝说其“保管”他，并主动向服务站管辖的派出所报案，将他扣押到公安机关配合公安机关进一步调查事件。

申通表示，公司永远不会逃避任何责任，也不会“容忍”任何针对客户的行为。它将尊重事实真相，积极配合公安机关调查事件，给予公众解释，并进一步严肃处理事件涉及的人员和场所。

昨晚，从朝阳警方获悉，本案犯罪嫌疑人因殴打他人被行政拘留。

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