北方热线 供暖|新北方热线两日内供暖投诉约400条 点名最多的是它！

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采暖期正式开始

很多北芬家已经热了

当然，随之而来的还有许多问题

……

新北两天接到527个关于暖气的投诉

“法华”出现频率最高

在新北，安排了暖气投诉热线。截至供暖第二天，热线收到527个关于供暖的问题。投诉的主要内容有:一是加热温度不达标；第二，家里一直没有暖气。

从数据来看，沈阳是投诉最多的城市，有309起投诉，占投诉总数的近60%。其他投诉较多的城市分别是本溪51、抚顺47、鞍山28。

根据沈阳市供热投诉数据分析，主要投诉地区为铁西区和皇姑区，投诉比例分别达到19%，而沈北新区和浑南新区情况较好，分别为5%。从供热单位分析，法华火电公司投诉最多。

供暖才两天，对法华火电公司的投诉就有42起。在华山区换热站门口，记者遇到很多前来投诉的居民，但大家反映的情况都是一样的，就是家里暖气不热。结果，华山区19栋楼的2000多户人家家里没有暖气。

江，沈阳热电有限公司皇姑分公司总经理；

非常抱歉，昨天早上管网有问题，现在已经修好了。但是由于管道较长，热水到达居民家中需要一段时间。预计今晚居民的家园将恢复正常。

沈阳法华热电有限公司副总经理张忠泽:

11月1日，供暖正式开始，所以从10月31日开始，我们管网的水温急剧上升，水压相对较高，导致一些老小区出现了一些管道问题。一旦远离火力发电厂的地方发生故障，加热效果会很严重。

张经理介绍，他们已经到了抢修故障点，目前故障已经排除，但居民供暖需要几个小时才能恢复。同时，张经理介绍，由于一些小区的暖气管道闲置了半年，会有煤气，会影响一些地区的供暖。

张经理介绍说，如果一栋楼不热，楼里的管道可能有煤气，你可以打电话给供热维修站，工人们会回去给它放气。如果单户家中不热，可以自己打开暖气或地热的排气阀。

供暖的第一天

也遭受管道爆裂影响加热

抚顺市绿城三期也有业主

抚顺绿城三期业主告诉记者，从10月30日开始，镇周围陆续有小区开始供暖，但绿城三期至今还没来供暖。抚顺绿城三期26栋，居民500多人。今天上午，记者在每栋楼里随机找了两三个业主的家进行检查，每户都没有暖气。

面对这种情况，抚顺市绿城三期业主找到了物业和供暖公司，但供暖问题一直没有解决。随后，有居民向抚顺市供热网投诉，但得到的答复是小区内的游泳池与供热相连，因此供热进水阀关闭。

原来业主口中的游泳池和绿城三期公园相连，后门在公园内。记者来到公园游泳池后门，发现确实有连接游泳池的暖气管道，还没有安装，但现场没有维修人员。

随后，记者联系了负责绿城三期供暖的抚顺电力有限公司，很快工作人员赶到现场。工作人员表示，游泳池的供暖管道只安装在小区的一条支线上，而且是在最末端，肯定不会影响整个小区。其实绿城三期业主家里没有暖气还有一个原因！

富顺发电有限公司客户服务中心副主任肖波:

在转移装置中，连续发生了许多管子爆炸事件。因为绿城三期位置比较高，管道压差低导致热水无法供应，居民家中没有热风，现在供暖公司正在努力抢修。预计24小时内可完成抢修，24小时内可改善用户体温。还有一个还承诺我们公司会按照辽宁省的退款管理办法，如果达不到温度就给用户退款。

供暖刚刚开始

估计是磨合阶段

只是我们希望这次磨合尽可能的短，越早越好

直到采暖期才发现很多问题

还好这几天不太冷

充分利用时间

早点给大家带去温暖

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