三星召回note7 三星召回中国19万台Note7 声誉受重创惊动美最高法院

三星Note7手机因异常发热、燃烧，决定在中国市场召回。昨天下午国家质检总局网站上的消息显示，三星投资有限公司在国家质检总局执法监察部进行了约谈并发起缺陷调查的情况下，向国家质检总局提出了召回计划，决定召回2016年10月11日起在中国大陆销售的所有SM-N9300 Galaxy Note7数字手机，共计190，984部。

三星galaxy宣布，由于电池故障，三星在全球召回了250万部Note7智能手机

由于异常发热和燃烧，三星Note7手机决定在中国市场召回

由于异常发热和燃烧，三星Note7手机决定在中国市场召回

由于异常发热和燃烧，三星Note7手机决定在中国市场召回

由于异常发热和燃烧，三星Note7手机决定在中国市场召回

本次召回范围内的产品可能会因异常加热和燃烧而产生火灾等严重后果。到目前为止，中国大陆已经发生了20起过热和燃烧事故。为了保护消费者的人身和财产安全，三星投资有限公司自2016年10月10日起停止生产和销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字手机产品，并将采取以下两项措施实施召回。消费者可以自主选择两种方式中的一种。

三星投资有限公司将于2016年10月11日起在官网公布召回计划。

值得一提的是，9月2日，三星galaxy宣布因电池缺陷在全球召回其生产的250万部Note7智能手机，但此次召回不包括中国市场。当时三星解释说，中国银行Note7所用的电池和Note7在美国、韩国等市场销售的电池都来自不同的供应商。这种说法并没有被中国消费者普遍接受。

针对三星Note 7手机在中国市场被召回一事，中国消费者协会昨日下午表示，三星在手机召回过程中应充分保护消费者权益。

中国消费者协会发言人指出，自三星手机事件以来，中国消费者协会一直密切关注并与有关方面保持密切沟通。对于此次召回计划，中国消费者协会认为，三星首先应尽快通过各种有效渠道告知消费者，包括通过大众媒体、官方网站、各级经销商等。，充分保护消费者的知情权；第二，在召回计划的实施中，三星应尽量采取方便消费者的方式，避免在产品召回中为消费者设置新的障碍，保护消费者的诉求；第三，在召回工作中，应公平对待消费者，避免偏袒，保护消费者的选择权。

同时，他指出，三星应该以此为鉴，认真对待消费者投诉，诚实面对产品质量问题，积极检查其他相关产品的质量，以最高的责任感对待产品质量和安全，维护消费者的安全权利。

1.免费为消费者更换其他型号的全新三星手机，退还两种产品的差价，并赠送购物券300元。；三星投资有限公司将承担消费者配合此次召回而产生的邮政费用。

2、按原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以联系原卖家退货、换货等相关事宜，也可以通过客服热线了解更多具体情况。

消费者也可以登陆质检总局网站，质检总局缺陷产品管理中心网站，关注微信微信官方账号了解更多信息。此外，您还可以拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线010-59799616，反映召回活动实施中的问题或提交缺陷线索。

11日，三星galaxy宣布将停止在全球销售Galaxy Note7智能手机，并停止用新服务取代它们。该公司还将尽快宣布返还或更换Note7其他型号的计划。韩国国家技术标准研究所11日证实，他们发现Note7可能除了电池外还有其他技术问题，并建议消费者不要使用这款手机。

国家技术标准研究院高级成员吴说:“如果事情能够尽快解决，我们就不提出这个建议。我们需要更多的时间来找到问题的原因。”“翻新后的机器没有原始缺陷，这就是为什么我们认为可能还有另一个缺陷。”他说。

三星电子在11日的声明中表示，“我们正在与相关监管机构合作，调查最近的Note7事件。鉴于用户安全的重要性，三星要求全球所有电信运营商和分销商停止销售这款手机，并暂停新服务。”三星没有提到是否会考虑永久终止Note7的销售。

不仅是手机，三星洗衣机爆炸的消息也在9月底见诸报端；房子漏了一夜，现在三星因为输了对苹果的官司而受到打击。这些事件造成的多米诺骨牌效应正在逐步蔓延...什么是“扼杀”三星的声誉？

除了手机不断爆炸，另一款三星产品也有爆炸等安全问题。美国消费品安全委员会表示，该机构已收到几份洗衣机爆炸的报告，要求购买三星某些洗衣机的消费者保持警惕。”这时候，声音很大，就像炸弹一样在我耳边响了起来。爆炸后，电线和螺母散落一地，洗衣机的外壳已经掉到了地上。”今年4月8日，佐治亚州达拉斯市梅丽莎家中的三星洗衣机发生爆炸。梅丽莎说，她认为自己的三星洗衣机“完美”，但事故完全改变了她的看法。

此外，德克萨斯州一名53岁的妇女说，当她把几件小衣服塞进洗衣机时，洗衣机的爆炸震动了整个房子。“洗衣机的碎片到处都是，”她说。“洗衣机向前‘跳’了两英尺，转了90度。力量大到打在桶上一个大坑，螺丝都弯了。”其他用户也反映“少量洗涤”会导致此类爆炸故障。

ABC调查发现，自去年初以来，已有21人向美国消费品安全委员会报告，他们的三星未盖洗衣机发生爆炸或解体。此前，三星洗衣机在新西兰和澳大利亚也发生过多次火灾，澳大利亚有14.4万台洗衣机被要求维修。

9月28日，三星在其英文官网上发布声明称，“在极少数情况下，洗衣机在清洗床上用品、厚重或防水衣物时，可能会出现异常振动，造成用户伤害或财产损失”。

苹果和三星之间的“专利战”已经持续了好几年，现在官司已经打到美国最高法院。最高法院法官将于当地时间11日听取双方关于三星侵犯苹果手机设计专利应赔偿多少的陈述。据法新社报道，这是美国最高法院一个多世纪以来首次审理设计专利纠纷，外界密切关注最高法院将如何在技术创新和知识产权保护之间取得平衡。预计法院将于明年6月做出判决。2011年，苹果以三星智能手机抄袭苹果产品为由，向加州联邦法院提起诉讼。

2012年，法院裁定三星产品侵犯了苹果的多项专利和商业外观，应赔偿苹果10.5亿美元。然后，三星辩称后，2015年12月，法院将赔偿减少到5.48亿美元，但三星仍认为不应支付3.99亿美元的赔偿，因此向最高法院提出驳回裁决的请求，理由是侵权所涉及的专利仅在复杂产品中发挥了作用，公司不应为其支付侵权产品的全部利润。Heluman