无人售货店 走访多个无人售货机和无人商店 智慧零售在5G时代如虎添翼

两分钟后，机器人手臂送来一个热气腾腾的饭盒

记者走访了一些无人售货机和无人商店，智能零售在5G时代更加强大

在无人售货机上买一盒热午餐只需要2分钟。长沙晚报全媒体记者王斌照片

长沙晚报全媒体记者王斌实习生沈巍

想吃水果？机械臂会帮你的。在湖南星源科技办公楼，长沙晚报全媒体记者体验了一台无人水果自动售货机。自动售货机里有许多种水果，如苹果、芒果、橘子等。只需在自动售货界面选择想要的水果，刷脸付钱，机械臂就可以帮你把水果下架送到取货口。一座商业大楼里的无人售货机也出售盒装大米。付款后用微波炉加热，机械臂马上就交了。全程两分钟。

随着互联网、物联网、云计算、大数据、5G和遥感技术的快速深入融合发展，商业日益智能化、高效化、便捷化，智能零售成为未来零售发展的必然趋势。昨天，记者走访了长沙的无人售货机和商店，了解和体验变化中的智能零售。

无人销售+各种场景可以24小时运营

在宁乡高新区的一栋商业大楼里，记者看到了一台新型无人售货机，专门销售盒饭。在我们身边看到自动售货机卖饮料并不少见，第一次看到自动售货机卖饭盒。这种盒饭自动售货机包含咖喱饭、辣椒炒肉饭、青椒炒鸡蛋饭等。购买过程类似于零食饮料自动售货机，消费者可以通过刷脸来选择餐食和付款。在订单界面，有“加热”和“不加热”两个选项。消费者可以根据自己的需求进行选择。未加热的盒饭可以立即食用。如果你想吃热的食物，你只需要等一会儿。这台机器将微波加热盒饭。

在天心区海信广场，记者还看到了一台玩具无人售货机。大学生陈乐乐是一个忠诚的手工情人。她非常喜欢收集洋娃娃。“很多手工制作的娃娃在实体店是买不到网上的。他们以前在网上购买。现在海信广场有一个自助式娃娃自动售货机。只要新款式出来，我就买，很方便。”陈乐乐说，海信广场的布娃娃机都是以盲箱的形式出售，感觉很潮。

在南站附近的朱海棠药店，记者体验了长沙第一台24小时无人自动售药机，里面装了10种药品，包括医疗器械、消化药、感冒药，共计76种药品，全部是非处方药。“我觉得这种药品自动售货机很方便。前一天晚上买药，药店都关门了。我在这里买药。这真的是‘江湖救急’。”刘女士说。

星源科技副总经理夏媛表示，无人值守集装箱具有很强的现场适应性，可以根据现场特点灵活适应，包括商业建筑、工业园区、社区、街道、校园、机场，甚至办公室和走廊。

无人销售+互联网，“人、货、场”数据共享

记者从五一广场附近的Wota Smart店了解到，现场有人不付款买东西或者付款不等同于商品，店铺出口打不开；如果此时有人破门而入，引起震动，系统会自动报警。原来每个商品都有一个带RFID芯片的纸条，可以感应商品的支付情况，并与安全系统连接。

“沃塔智能商店有一个智能结算台，速度为毫秒级，准确率为99.99%。它通过动态射频识别、光电感应、人工智能等技术实现了商品的快速结算，大大提高了收银效率和购物体验。”富力采购CTO李表示，智能零售的高科技也体现在无人收银、无人值守、智能读码、物联网、智能用户分析、AI人工智能等方面。由于技术的应用，其长期运营成本会更低，定价会更好；追溯整个供应链源头，杜绝假货。

长沙市白家塘小区还有一台叫“快乐买”的无人售货机。附近的居民刘先生告诉记者:“我之前在心脏上花了两块钱，基本上什么都没买，但是我朋友用了一块钱。我买了耳机，这种消费方式挺好玩的。”

“无论你卖什么样的商品，都需要依靠数据平台进行计算，然后让自动售货机智能抓取或投放商品。”星源科技总经理郭子兴告诉记者，星源科技是一家自动售货机制造企业，不仅提供机器，还提供云服务平台，打造智能零售终端，允许无人售货机智能运营。星源科技与长沙智能制造研究院、中电互联网合作，打造智能新零售云服务平台。基于大数据和物联网技术，围绕“人、货、市”三大零售要素进行数据采集和开放，实现数据共享，帮助企业管理机器，实时监控自动售货机的运行状态、销售状态和缺货补货情况，并根据实际情况智能优化运营线路和补货频率，实现精益管理。

无人销售+未来，更多产品和更智能的服务

近年来，阿里联合美的集团推出“小卖柜”，猎豹移动推出“豹式便利”，已经打下5000点。腾讯是日常优便捷购，第二代无人智能柜到了JD.COM家里，顺丰E的无人货架有足够的食物...各行各业的巨人玩家以闪电般的速度冲进智能零售。

智能零售有大量智能技术支撑，可以实现自动盘点、智能补货、过期商品回收、智能仓库管理、自动发货、智能物流、自动分拣、智能供应链管理等。运营商可以实现更精确的销售和库存管理。

在不久的将来，无人销售将在更多方面服务于我们的生活。下班回家不想去超市买菜。我可以直接在小区的蔬菜新鲜自动售货机买水果和蔬菜；冷冻肉、冷冻食品和冰淇淋可以在社区的冷冻食品自动售货机上购买；在无人店铺，可以“买了就走”。货架上的智能感应系统和商品上的智能标签会自动检测顾客购买的商品并扣钱...

“新鲜食物和盒饭正是消费者需要的，但整个产业链还是需要一个培育的过程。一旦产业链建设完成，后面的销售终端马上就要铺设了。”夏媛说:“目前国内市场上的无人售货机一般都是冰箱或者常温机。冰箱和加热器的国内市场暂时为空白色，我们正在这些领域进行研发和试点。”据悉，星源科技首批制冷机将于今年8月上市并出口欧洲。

中国移动等电信运营商仍在与多家智能零售企业进行合作谈判。未来的智能零售不仅会更快更智能，还会实现万物互联，让智能零售赶上5G快车。无人售货机不再仅仅是销售商品的机器。作为一个智能终端，它可以开发很多配套服务，如打票、生活服务充值等。

富力CEO严桂峰表示:“无人零售是一个新的渠道。如果能应用更多领域的先进技术，智能零售业将会有很大的发展空”