售后管理软件 SaaS售后管理软件知多少？

既然售后，客户经常可以问什么是SaaS，那么什么是SaaS呢？事实上，简单来说，SaaS是一个透过互联网提供软件的模式。厂商统一在自己的服务器上部署应用软件。客户可以根据实际需要通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务，根据订购服务的数量和持续时间向厂商支付费用，通过互联网获取厂商提供的服务。

那么，与传统软件服务相比，SaaS有什么优势呢？

1.企业的一次投资成本大大降低，减少了企业所需的IT资源。

2.企业可以更快地获得最新的解决方案和更好的技术支持。

3.企业可以不断获得产品更新和升级，如果需求发生变化，可以更快地得到满足。

4.SaaS一般可以提供比企业更稳定可靠的系统，并更好地保持业务连续性。

5.如果企业对现有供应商不满意，更换新供应商的成本相对较低。

6.SaaS是企业信息化建设的大势所趋。

既然SaaS是大势所趋，那么目前市场上有哪些SaaS产品？

相对来说，SaaS模式在国外比较成熟，有salesforce、NS、ZOHO等知名CRM供应商。；国内知名的有网易免费企业邮箱、worktitle、阿里巴巴云主机等。售后领域比较知名的有上海新道伦等。

作为一个售后经理，选择一款好用的管理软件是非常必要的，所以前期的选择过程需要更加谨慎。一旦购买了不合适的产品，损失就不是钱那么简单了，所以SaaS模式是一个不错的选择。如果对现有供应商不满意，更换新供应商的成本相对较低。