96533 长沙供水96533客服平台上线 三渠道可查询水质

近日，长沙供水96533客服平台上线。截至目前，自来水水质可通过96533客服热线、长沙供水96533微信平台、长沙水务集团官网实时查询，将极大方便市民了解自来水水质及相关问题。

新增热线和微信，让水质查询更加便捷

事实上，从2012年8月中旬开始，长沙水务行业就开始在官网上按月公布自来水水质主要指标。最近又增加了每周水质报告，每周公布自来水厂的出水水质和管网的检查点。

使用全新的长沙供水96533微信平台，记者看到水质公告在用水公告第二栏，点击可方便查询自来水厂出水水质和管网检测点水质周报、月报。从月报中可以看到42项“自来水厂水质常规指标”的平均检测结果，并附有国家标准限值进行对比。据长沙市供水相关人员介绍，水质指标检测数据由全国城市供水水质监测网长沙监测站提供，平均检测结果为长沙市区8家制水单位出厂水检测数据的统计结果。检测指标和指标限值均符合GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》，检测结果在限值内合格。据长沙市自来水公司相关工作人员介绍，“目前长沙市自来水水质各项指标均达到或超过国家标准，市民可以放心饮用。”

制水工艺和三重检测手段保证水质

为了保证自来水的质量，长沙市自来水公司将确保每一滴原水都得到双重保证。首先是制水工艺的保证。每一滴原水变成自来水，都要经过絮凝、反应、沉淀、过滤、消毒等一系列有针对性的物理化学处理过程。长沙供水升级后，在传统制水工艺中增加臭氧氧化消毒、活性炭吸附等深度处理工艺，保证二、四水厂的水质。二是三级监控手段的保障。自来水出厂后送到老百姓的水龙头。长沙市自来水公司有水厂班内专项检查、水厂实验室检测和国家水质监测网长沙监测站三级检查。水厂专职检验室将对生产过程中的水质进行24小时连续检测，检测频率为15-60分钟。主要检测指标为原水、待过滤水和出厂水的浊度、余氯、气味和味道、色度、pH和可见物等。自来水厂实验室主要负责自来水厂常规项目的日常检查，包括原水和出厂水的微生物、铁、锰、氨氮、亚硝酸盐等19项指标。长沙监测站是国家城市供水水质监测网络，主要负责按照GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》和GB3838-2002《地表水环境质量标准》对原水、出厂水和管网水进行分析，并对全市109个管网监测点进行水质检测。其水质检测能力达到220个参数。三级检测系统的正常运行有效保证了供水质量的安全。除长沙市自来水公司自查外，行业主管部门和卫生防疫部门定期或不定期进行监督检查，确保市民能喝到“安全的水”。

长沙供水公司呼吁公众珍惜水资源，节约用水。同时，为了让公众更多地了解他们正在饮用的自来水，长沙市自来水公司将不时举行自来水厂开放日，邀请公众参观自来水厂，并欢迎公众拨打96533客户服务热线进行注册。