早教中心的费用 合肥一早教中心突然关门费用却不退 20余位消费者集体投诉

合肥市民李女士为孩子报名了早教亲子课程，花了11888元报了116个班。课程尚未达到一半，早教机构突然停课，费用不退；花了6488元买了苹果6Splus手机，发现静音键没用，商家拒绝退货。2016年，合肥市庐阳区市场监管投诉举报中心受理投诉、咨询、举报3656件，回复率100%，为消费者挽回经济损失近15万元。" " "推荐阅读:卫生部部长亲自指导？合肥两家医院因广告违规被查处。案例一:早教机构突然倒闭。20多个消费者集体投诉。2016年4月，合肥市民李女士在庐阳区某早教中心花了11888元给孩子报了116个班。但课程还没上一半，机构突然宣布要停课，剩下的费用不退。李女士接到这个消息后，迅速向辖区市场监管部门投诉。经庐阳区市场监督局调查，发现这是一起涉及20多名消费者的集体投诉。执法人员通过搜索各种信息，联系了早教中心的法定代表人，工作人员会见了负责人，并立即进行了协商。经过多次调解，负责人终于答应退款。据了解，该案共为消费者挽回损失13.5万元。消费者提醒:在选择早教机构时，要注意以下几点:第一，尽量选择正规合格的早教机构。在选择院校时，要看它的教育理念，是否有扎实的理论基础和长期的教育实践经验。第二，师资水平、课程设计、活动规律、交通便利也是家长要考虑的重中之重。第三，早教机构收费要适中，家长要考虑家庭的承受能力，适合孩子的才是最好的。案例二:苹果6Splus刚把静音键弄坏了。2016年8月24日，市民王在庐阳区步行街从一家通信公司购买了一部Apple 6Splus手机。买完手机，他发现静音键坏了。向商家反映后，被告知需要售后服务部门提供的检测报告来办理退换货手续。但是，当他去惠州大道公司授权的售后服务中心时，对方说不能给他出具检测报告。无奈之下，王只好求助于庐阳区市场监管部门。执法人员得知消费者的诉求属实后，致电双方进行调解，最终双方达成调解协议，运营商返还消费者手机货款6488元。消费者提醒:一、选择正规渠道购买，索要正规发票，查看手机主机及配件质量证明、“三包”证明、入网许可证等。第二，详细了解手机的性能，不要相信超出说明书标注的功能范围的店铺承诺。第三，谨防价格陷阱。当手机售价远低于市场平均价格时，消费者要慎重，商家往往会在交易成功后以“先交维修费再用”等各种方式收取额外费用。4.保留有力证据，购买前与商家签订相关协议或合同，明确手机型号、属性、功能、服务保障等条款。交易时，仔细检查账单上是否有商家注明的“不退不换”等字样，以免上当受骗。案例三:婚恋网站不符合要求。消费者要求退款。2016年10月19日，合肥市公民曹女士投诉称，她与长江中路某网站签订了提供婚恋服务的合同。在支付会员费接受服务时，她发现网站提供的服务不符合自己的要求，退款请求失败。执法人员接到投诉后，立即查看了位于庐阳区的网站服务中心，了解了曹女士的投诉，并要求网站妥善解决曹女士的诉求。网站店铺负责人积极与曹女士联系协商，与她达成和解，返还曹女士1.11万元。消费者提醒:第一，选择正规、规模大、信誉好、合格的婚恋网站。二、签订合同，明确约定。消费者应当对网站服务的内容和质量以及双方的违约责任做出明确约定，以便更好地保护自己的合法权益。第三，保存相关凭证。如果网友认为网站存在欺骗行为，应主动保留相关证据，包括支付凭证和网站做出的各种承诺等。一旦发生消费者纠纷或对方涉嫌欺诈，消费者应采取法律武器保护自己，并向相关部门投诉。晨报记者张梦怡通讯员张颖·谢治国推荐阅读:安全探测器对孕妇有害吗？合肥地铁一号线负责人回答了这些安全问题