商场保洁员岗位职责 购物中心物管部主要岗位之职责（参考版）

1、物业经理职责

1、贯彻消防安全、安全生产方针，执行各项法律法规，负责并监督检查消防安全、安全生产和制度的执行情况。

2.负责购物中心的物业管理，制定部门年度和月度工作计划并组织实施。检查和监督购物中心监控范围内的所有可疑情况和部门各项制度的执行情况，并及时向上级部门报告。

3.组织商场安全生产和消防安全宣传教育培训，对本部门员工进行安全培训和考核，不断提高业务水平和服务质量。

4.合理调配人员，协调各岗位分工合作，对人负责，同时关心员工生活，确保物业部员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

5.负责购物中心装修装饰工程的项目审批和实施。

6.负责购物中心机械设备和消防设施的维修、维护和管理。

7.协调本部门与其他部门的关系，合理配置人力物力。同时，协调好供水、供电、消防等物业管理相关部门的关系，方便工作。

8、负责本部门财产耗材、清洁用品的采购计划和进货验证，并控制其合理使用，协助仓库保管员合理保管和使用保管。

9.认真完成部门其他职责和公司安排或委托的其他任务。

2.财产监督员的职责

1.确保购物中心和办公楼的供电系统、供暖系统、排水系统、空调节系统、强弱电系统和消防系统的维修和维护。

2、根据设备情况，制定合理的维修计划报上级领导审批，并按照维修计划负责组织实施。

3.购物中心、办公楼等设备发生故障时，要及时组织人员进行抢修，在最短的时间内恢复其使用功能。

4、落实岗位责任制、安全责任制，监督检查本部门人员严格执行安全操作规程。

5.定期检查购物中心辖区内商户的用电、用水、消防情况，确保正常安全用电、用水、消防，杜绝违章用电、用水、消防。

6.制定节能措施，降低能耗，提高工作效率。

7.定期检查商户的安装工程，及时制止影响购物中心及公共设施设备安全的行为，并按照装修规定组织人员对装修工程进行质量和安全验收。

8、负责维修工作的人员安排和维修质量监督。

9.确保机房和设备的环境卫生。

10、做好水、电、暖、空调整等维修人员的技术培训和考核工作。

11、完成上级领导交办的其他工作。

3.水管工的责任

1.负责购物中心水、暖设备的安装、维修和正常维护。

2、负责巡视水、暖气、排污设备的使用情况。发现问题，妥善处理，做好记录。

3、熟悉各种管道路由，负责水的维护、泄漏、水的堵塞疏通工作，保证水、气、水的畅通。

4、负责水和供热设备的维修计划及批准后的实施。

5.协助相关设备的操作和维护。

6.确保设备清洁卫生。

7.完成上级领导交办的其他任务。

4、操作电工工作职责

1.掌握购物中心的供电方式、线路走向和设备原理，设备的实际操作和维护技巧，严格遵守操作设备的操作规范。

2.负责空调节设备的日常开启和关闭，监测空调节区域的温度和相对湿度，及时调节空调节的工作状态，并做好运行记录(记录启动前、停止前和每2小时的运行情况)。

3、负责设备的日常维护，确保设备的安全运行并做好记录。

4、定期巡视电气设备，监控仪表的工作情况。正确复制数据并做好记录。

5、严格交接班制度，保证设备清洁。

6、严格执行设备管理制度，做好昼夜交接班记录。

7.完成上级领导交办的其他任务；

5、维修电工工作职责

1.负责购物中心物业设备维护，商户电表安装，二次用电管理。

2.负责购物中心所有照明设施、线路、灯具的日常管理和维护，按规定时间控制公共场所的照明。

3、根据月度、季度、年度计划，定期检查商户的线路、开关、电表、二次用电量，并检查记录上报。

4.熟悉购物中心物业设备的布局、特点和功能配置。掌握应急、发电措施、供电方式、线路走向等设备的技术性能和实际操作方法。，并处理停电的紧急情况。

5、做好线路防火工作，严格控制线路负荷，发现异常状态必须查明原因并纠正。

6.认真查处各类违规用电，做好节电故障。

7.完成上级领导交办的其他任务。

6、消防班长工作职责

1、服从安全部门的领导，认真完成安全部门交办的任务。

2.及时掌握各种监测信息，及时处理和报告监测过程中发现的情况。

3.爱护和管理控制室的集合和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运行。

4.通知保安跟踪监控的可疑人员，及时抓捕罪犯，确保公司公共财产和安全不丢失。

5.每天登记监控情况，值班登记簿存档。

6、保守秘密，不要在控制室外谈论视频内容。

7、负责监控和使用各种消防设施，不得擅离职守，做好日常检查和操作工作；

8.熟悉系统的基本原理和功能，掌握操作技术；

9、发生火灾应尽快确认，及时准确启动相关消防设备，及时报告火警；

10、消防控制室设备和通讯设备等。应定期检查，并应定期进行系统功能测试，以确保消防设施处于良好状态。做好交接班工作，认真填写值班记录、系统运行登记表和管理员日常检查登记表；

11、宣传贯彻消防法规，遵守消防安全管理制度，以高度的责任感完成技术工作和日常管理工作；

12.积极参加消防专业培训，不断提高专业素质。

13、按时完成上级领导交办的所有工作。

7、仓库管理员职责

1、在物业管理部经理的领导下，具体行使管理、监督和协调服务职能。

2.定期对部门员工进行培训和考核，不断提高业务水平和服务质量。

3、全面掌握建筑物业公共设施、设备的使用流程。

4.负责制定财产性耗材的采购计划和进货验证，控制其合理使用，协助仓库保管员合理储存、使用和保管。

5.负责本部门年度、月度水电费用的统计汇总和费用的归集。

6.负责安排部门各种文稿的起草工作，有权在业务层面检查监督岗位责任制的落实情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

7.参加购物中心主持的定期行政会议，总结当月工作，制定下月计划。

8.负责各类维修工作的人员安排和维修质量监督；

9.与经理协调发送物业管理文件。

10.完成上级领导交办的其他任务；

8、安全班长职责

1.负责购物中心的安全、消防、防火管理；负责购物中心门前交通和人流的引导及停车场的管理；

2.负责商场内的治安工作，协助公安机关查处商场内的案件，协助监控可疑人员和通缉犯；

3.负责制定购物中心各项安全管理制度，如治安管理制度、消防管理制度、停车管理制度等，对突发事件实施有效的应急处置措施；

4.制定特殊时期的安全管理制度，如重大事件和节假日的安全保障制度；

5.处理安全事故，协助相关部门处理商场范围内的纠纷，并向上级领导提供处理意见；

6.负责购物中心的消防安全管理，定期检查和维护消防监控报警设备，及时消除各种安全隐患，保证各种消防设施的正常使用；

7.制定应急预案，定期进行演习，并向上级领导报告演习情况；

8.负责与公安机关的沟通协调；

9、定期向上级领导汇报广场治安消防情况并提出改进建议；

10.完成上级领导交办的其他任务；

9.警卫的责任

1、服从领导，服从指挥，做到令禁止，有事汇报。

2、熟悉职责和操作规程，大胆向上级领导提出合理化建议。

3.熟悉商场防范区重点部位，保持高度警惕，注意发现可疑人员，防止刑事案件发生，对本岗位出现的任何问题果断处理。

4.熟悉和爱护购物中心的配套公共设施、机电设备和消防设备，熟悉各种消防设备的使用方法和各种水暖电暖的开关位置。

5.搞好商场和“防盗”、“防火”、“防水”；保护购物中心的生命财产安全，认真检查购物中心的设备设施；发现不安全隐患，立即查明情况，消除险情，并及时向上级报告。

6.负责商品进出购物中心的检查。

7.负责商场电梯的启停，监督电梯的安全使用。

8.完成上级领导交办的其他任务。

10、清洁班长职责

1、负责监督商场环境的保洁工作，划分保洁人员的卫生责任区，制定各区域的卫生标准。

2.仔细检查地板上的卫生情况，每天巡视一次由保洁人员负责的公共卫生区域；每周一次，检查并记录商场各部门负责的卫生区域。当天发现的问题当天解决，重大问题或不能及时纠正的问题书面报告主管经理，限期解决，确保卫生标准。

3.负责卫生清洁用品的接收和发放。

4.每月25日前报告劳动用具和清洁材料的使用和购买计划。

5.安排好灭蝇杀鼠杀虫的工作。

6、负责向领导汇报，并及时提出改善环境卫生的意见和建议，认真执行指示，搞好卫生。

7、完成上级领导交办的其他事务性工作。

11.清洁人员的职责

1.遵守购物中心的规章制度，坚决服从上级主管的调度和工作安排。

2.上班时，按要求穿戴整齐，精力充沛。

3.保质保量按时完成任务，不得以任何方式无故拖延、拒绝或终止工作。

4、保持公共场所整洁，垃圾应及时处理，死角不得堆放垃圾。

5.确保地面、楼梯、电梯扶手清洁无尘，洗手间必须保持清洁。

6.如有停水或下水道堵塞等特殊情况，应立即报告监理尽快解决，或联系相关物业人员维修。

7.定期擦洗门窗，保持进出口门玻璃清洁透明，保持入口平台表面清洁，保持良好的购物环境。

8.上班期间严禁上下班，不准在购物中心闲逛。

9.在清洁过程中，如果有顾客经过，应暂停工作，以方便顾客购买或行走。

10、完成主管交办的其他事务性工作。

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