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因死亡违反协议条款被发违规告知函 PayPal一封信件惹众怒

最近一封信的内容让无数网友愤怒。事件发生的原因是贝宝给已故的林赛·杜德尔女士发了一封信,解释说她的死亡违反了账户持有人的相关政策。

已故女士的丈夫霍华德·杜德尔(Howard Durdle)还没有从失去心爱妻子的悲痛中恢复过来,就遇到了这样一件丧心病狂的事情。随后,杜德尔愤怒地在推特(Twitter)和脸书(Facebook)等社交网络上发布了该文件的副本。

该通知称,已故的杜德尔夫人违反了协议第15.4条:

“如果您死亡或精神不健全,我们可能会关闭您的信用帐户,并要求偿还欠我们的所有款项。由于我们公司已收到您的死亡通知,根据协议条款第15.4项,我们有权关闭您的账户,终止协议,并要求全额还款。”

霍华德·杜德尔在推特上愤怒地斥责道:“原谅我说脏话,但这太愚蠢了!@AskPayPal @PayPalUK,他们三周前得知林赛去世的消息,然后发了一封通知信,说她因为她的去世违反了协议条款。我擦?”

霍华德·杜德尔先生非常生气

霍华德·杜德尔也在脸书上发了这封信:“上帝!这样的告知书,怎么会被一个丧了良心的机器发出来?”

目前,贝宝代表已经就此事道歉,声称公司正在努力寻找事件原因。杜德尔希望更多的组织和单位能够用同理心和常识做事,避免伤害那些最近失去亲人的人。

霍华德·杜德尔希望这场闹剧能够结束

在联系贝宝后,外国媒体TNW了解到该公司对此事非常重视。他们毫无保留地为这封信带来的麻烦向杜德尔先生道歉。该公司的一名代表说:

在意识到这个错误后,我们公司立即联系了杜德尔先生,支持他偿还未偿债务,并根据他的要求关闭了他已故妻子的账户。我们正在紧急审查内部流程,以确保类似情况不会再次发生。

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