正如阿里CEO张勇所说,饿了么已经成为国内本土生活服务领域的领导者,并将“与阿里的众多业务发生奇妙的化学反应,成为阿里新零售战略的重要力量”。
业内普遍认为,饿了么与口碑的深度衔接,将再次引领当地生活服务体系整体升级,进而实现新零售、新消费、新生活同步升级。
“购物+外卖+零售”的地方生活服务新范式
“饿了么,领先外卖服务将与口碑服务合作,为阿里生态拓展新的本土生活服务领域,完成从新零售到新消费的重要一步。”阿里巴巴首席执行官张勇在全体员工的内部邮件中写道:“新零售、新消费——欢迎饥饿时加入阿里大家庭”。
从最初的黄页信息展示,到团购平台的崛起,再到外卖和上门服务,线下业务和互联网在本地生活服务领域经历了10多年的融合,阿里引领的新零售成为新一轮本地生活服务体系战略升级的关键动能。
这才是真正的新零售和新消费同步升级。对于餐饮企业来说,这意味着一个新的机会,用“到店+外卖+零售”来升级新的零售标准和业务数据;无缝接入阿里零售和菜鸟服务,意味着建立和完善真正高质量的餐饮供应链体系;最终,对于消费者来说,这必然意味着“吃”需求的个性化满足和消费体验的显著提升。
“时”仓库分配系统将成为阿里新零售的核心基础能力
阿里正在推进“三公里理想生活圈”蓝图的实现。据报道,该项目于去年8月在北京首次启动,并在过去几个月里迅速在中国20个核心城市推广。
如果你饿了,外卖服务形成的庞大的立体本地即时配送网络,会与盒马的“半小时配送”、“24小时家庭急救服务”、“天猫超市的一小时配送”、很多一线品牌的“网上订餐店配送两小时”等服务相协调。这被认为是加快“三公里理想生活圈”的建设。
由此构建的“主干物流+本地前仓+即时配送网络”新体系,将使物流配送从“日”级全面推进到“时”级,成为支撑本地生活服务升级的关键基础设施,给新零售以新的速度,给消费者更直接的消费升级体验。
事实上,将餐饮配送的即时配送系统扩展到所有类别也是饥饿人群的既定策略。从2017年开始,如果你饿了,你就把公司的使命升级为“万事30”,建立一个所有品类的生活服务体系。
“成为阿里集团的一员后,饿了么与整个生态的联系会更加紧密,相互合作会更加高效,协同效应会更加显著。”饿了,创始人张说:
引领整个行业的变革方向
“新零售的最终目标是通过改造人的货场,完成业务升级、消费升级、生活品质升级。”阿里巴巴集团首席执行官张勇在电子邮件中写道。
事实上,当阿里在今年1月将口碑引入新的零售体系并设立新的餐饮零售专栏时,张勇将“从衣食住行到吃喝玩乐”定位为四大零售新趋势之一。
阿里提出新零售的概念已经一年多了。战略清晰,道路清晰。各种零售业态分别跨越,探索数据驱动的把握,优化线上线下渠道,代表线上商业力量的阿里巴巴与传统线下零售业态的战略合作和业务融合,汇聚在一起,推动商业基础设施的整体完善和消费者体验的整体提升,形成了以人为本的新消费、新生活的大型协同网络。
以饥饿和口碑为核心力量的本土生活服务体系的升级,将再次把新零售、新消费、新生活的业务协作推向新的高度,引领整个行业的转型方向。张勇要求阿里全体员工以“持续创新”走进新时代,新零售本土生活服务体系是最实用的时代创造之一。
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