东莞东火车站电话 东莞东站启用临时售票厅 “候补购票”功能明日上线

杜南新闻记者唐剑锋广铁集团近日公布了2019年春运高峰的售票计划。杜南记者昨日获悉，除了通过网络和电话订票外，在2019年春运高峰期间，东莞东站还开设了11家临时售票处。春运高峰期间，铁路部门将继续在现有售票量较大的销售网点增设临时窗口，分窗口办理售票和收票业务。从本周四开始，铁路部门推出的新“备票购买”功能上线，包括东莞火车站、东莞东站、虎门高铁站在内的发车列车均可代购车票。

东莞东站增设临时售票窗口

2019年春运高峰互联网(手机客户端)预订预售期30天(含当日)，电话预订预售期4-30天(含当日)，销售网点和售票机预售期28天(含当日)。广州铁路所有旅客列车(广九快递除外)均可通过中铁客服中心(www.12306.cn)网站和铁路12306手机客户端销售春运加急火车票。

近年来，铁路售票渠道日益拓宽，互联网(手机客户端)和电话订票逐渐成为旅客购票的首选。节假日客流高峰期间，互联网(手机客户端)和电话订票占广铁总售票量的80%以上。需要注意的是，自去年春运高峰以来，铁路部门已不再在站外设立集中售票代收点。2019年春运高峰期间，铁路部门将继续在现有售票量较大的销售网点增设临时窗口，分窗口办理售票和代收业务。

为了缓解节前节后售票高峰期的紧张气氛，也为了驱散购票和取票的人群，东莞东站开通了临时售票处的11个窗口。临时窗口的具体开放时间由各站根据实际情况确定。销售点窗口暂时只支持现金支付，也就是说乘客在选择销售点以外的其他购票方式时，可以使用多种支付方式。

从昨天的售票情况来看，东莞东站到黄川、麻城、郑州、成都等一些热门航班已经售罄，虎门高铁站到湖南的火车也卖光了，明天春运高峰可能需要运气才能买到新卖的票。

从本周四开始，铁路部门推出的新“候补购票”功能将上线。届时，广东所有出发航班均可代购机票，包括东莞火车站、东莞东站、虎门高铁站。铁路部门提醒，目前只有12306官网和12306官方app有这个功能。乘客要想顺利“追到”，首先要完成官网注册，验证乘客身份。

东莞火车站广场交通调整

东莞火车站前广场的交通状况一直是公众关注的热点问题。为了缓解春运高峰即将到来的出行压力，近日，石龙镇人大办公室召集交警、交通、信访信息、公交、西湖村、东石集团、东莞火车站、车站派出所等相关部门召开会议，讨论站前广场交通调整方案。

据统计，今年1-10月，东莞火车站每天发送旅客约1.6万人次。节假日每天送2.4万到2.7万乘客。今年9月24日中秋节假期期间，发送旅客超过3万人次。再加上地铁带来的客流，火车站前广场的交通压力日益增大。

为了解决目前东莞火车站前广场交通混乱的问题，在初步方案中，交警部门提出开放目前社会停车场和公共停车场的出入口，形成U型单向环路，并通过增加相关电子和监控设备，严格控制车辆的停车时间和行驶路线。同时，我们也会考虑延长西湖周边的隔离带，避免堵塞公共停车场的出口。通过以上措施的试行，观察初步效果，再逐步完善方案的具体细节。

石龙镇人大副主席赖表示，目前的计划仍需在一些细节上进行优化。石龙交警部门将根据实际需求进行调整，争取在2019年元旦实施，进一步改善站前广场的交通状况，为乘客带来便利。