已经购买2019年8月10日的上海迪士尼乐园门票的游客，可以在未来六个月内(即2020年2月10日之前，含该日)，任选一天到访上海迪士尼乐园。到访时，游客可以在乐园入口闸机处，出示在购买2019年8月10日乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件，换取当日门票。已于2019年8月10日购买上海迪士尼乐园门票的游客，可在未来六个月内(即2020年2月10日之前，含该日)的任何一天参观上海迪士尼乐园。参观时，游客可以在公园门口出示2019年8月10日购买公园门票时使用的身份证或旅行证件原件，以换取当天的门票。
已购买2019年8月10日音乐剧《美女与野兽》中文版门票的游客，可联系原购票渠道进行改期或退票。原定于8月11日举行的趣味泡泡夏季动员活动也取消了。
上海迪士尼度假区建议游客访问上海迪士尼度假区官网、手机应用(APP)或微博平台查询最新信息，或联系上海迪士尼度假区预订服务中心热线咨询。
此外，上海海昌海洋公园的门票在8月10日关闭一天。
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